Kifid
Instytut Skarg na Usługi Finansowe (Kifid) ma na celu zapewnienie Państwu, konsumentom, jednego punktu kontaktowego w celu rozwiązywania (zbliżających się) konfliktów z dostawcami usług finansowych oraz w celu uzyskania informacji na temat spraw finansowych. Należą do nich grupy produktów: inwestycje, ubezpieczenia, kredyty hipoteczne, pożyczki, inne produkty bankowe oraz produkty mieszane.
W przypadku konfliktu zawsze można udać się do sądu, ale działający w ramach Kifidu Rzecznik Praw Obywatelskich i Komisja Sporów mogą zaoferować alternatywę: w stosunkowo krótkim czasie (spory sądowe trwają często latami), w porozumieniu z danym usługodawcą finansowym, podejmowana jest próba znalezienia rozwiązania lub wydawany jest wyrok w tej sprawie.
Kifid jest finansowany przez fundację o tej samej nazwie, która została założona przez wymienione wyżej organizacje sektorowe (patrz inicjatorzy). Te zresztą nie mają żadnego wpływu ani autorytetu na sposób załatwienia sprawy. Ponadto niezależność Rzecznika i komisji rozjemczej gwarantują ich regulaminy i sposób powoływania.
Jeśli masz skargę na nas lub ubezpieczyciela, możesz ją zgłosić pod adresem:
Instytut Reklamacji Usług Finansowych
P.O. Box 93257
2509 AN Haga
Telefon: 0900-3552248
Strona internetowa: https://www.kifid.nl
Można się z nami skontaktować przez czat, Whatsapp, telefon lub e-mail
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.