Ubezpieczenie biznesowe związane z obsługą klienta
Wiele danych można łatwo zmienić samodzielnie za pośrednictwem naszego portalu klienta online.
- Zmiany adresu
- Zmiany adresu e-mail + numeru telefonu
- Zgłoszenie szkody
- Zgłaszanie wypowiedzeń
- Wgląd i pobieranie: zielona karta, arkusz polisy, arkusz klauzul, warunki polisy
Zapraszamy do odwiedzenia naszego portalu klienta online pod adresem polis.alpina.nl
Portal klienta AOS
W portalu można między innymi przeglądać (aktualne) polisy, zgłaszać szkody, wypowiadać ubezpieczenie, pobierać zieloną kartę i wprowadzać zmiany adresu.
Wkrótce będzie można również wprowadzać zmiany dotyczące pojazdu i numeru IBAN.
Zgłaszanie uszkodzeń
Czy masz roszczenie? Możesz ją zgłosić online za pomocą poniższego formularza. Pilnie potrzebujesz usługi holowania? Na swojej zielonej karcie znajdziesz numer telefonu pogotowia ratunkowego, z którym powiązana jest Twoja firma ubezpieczeniowa.
Jeśli posiadasz ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia szyby przedniej, możesz skorzystać z usług warsztatu naprawczego wymienionego na Twojej zielonej karcie. W większości przypadków warsztat naprawczy rozliczy roszczenie z firmą ubezpieczeniową.
Kliknij tutaj, aby zgłosić roszczenie online.
Dostępność
Nasi pracownicy są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00, aby pomóc w porównaniu lub wykupieniu ubezpieczenia.
Ogólny numer telefonu
Dział ofertowania
Dział finansowy
Dział roszczeń
Adres odwiedzin
Tylko po wcześniejszym umówieniu
Lorentzlaan 4
3401 MX IJsselstein
Adres pocztowy
P.O. Box 63
3400 AB IJsselstein
Adres e-mail
Zgłoszenie reklamacji
Nie jesteś zadowolony z naszych usług? Jeśli tak, możesz złożyć do nas skargę, wypełniając formularz skargi. Twoja reklamacja zostanie niezwłocznie przydzielona pracownikowi, który ją rozpatrzy. W każdym przypadku udzielimy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli skarga nie zostanie rozpatrzona w sposób satysfakcjonujący przez Alpina, możesz, jeśli chcesz, złożyć skargę do Instytutu Reklamacji Usług Finansowych (Kifid). Użytkownik może również złożyć skargę do
Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Można się z nami skontaktować przez czat, WhatsApp, telefon lub e-mail
Masz pytania? Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.