Wypłata odszkodowania z ubezpieczenia po szkodzie samochodowej: jak to wygląda?

Ubezpieczenie samochodu można podzielić na dwa rodzaje ochrony. Obowiązkowe ubezpieczenie od szkód wyrządzonych osobom trzecim (odpowiedzialność cywilna) oraz ubezpieczenie od szkód w Twoim własnym samochodzie. W przypadku drugiego rodzaju ochrony wartość samochodu odgrywa istotną rolę przy ustalaniu wysokości składki. Wartość samochodu może również mieć decydujące znaczenie dla wysokości odszkodowania za szkody w pojeździe.

Czy masz ubezpieczenie od szkód w swoim samochodzie?

W przypadku najbardziej ograniczonej formy ubezpieczenia, czyli ubezpieczenia OC, nie otrzymujesz odszkodowania za szkody w Twoim własnym samochodzie. Ubezpieczyciel pokrywa jedynie szkody wyrządzone innym osobom przez ubezpieczony pojazd. Musi to być szkoda wynikająca z odpowiedzialności cywilnej. Za szkody w własnym samochodzie płacisz samodzielnie. W ramach ubezpieczenia All-Risk (OC + pełne ubezpieczenie autocasco) ubezpieczyciel pokrywa również szkody w Twoim własnym samochodzie. W przypadku ubezpieczenia OC + ograniczone ubezpieczenie autocasco zazwyczaj nie otrzymujesz odszkodowania za szkody we własnym samochodzie spowodowane kolizją. Odszkodowanie przysługuje jednak na przykład w przypadku szkód spowodowanych pożarem, burzą oraz kradzieżą. Ubezpieczyciele wypłacają maksymalnie wartość bieżącą pojazdu. W wyjątkowych przypadkach przyjmuje się wyższą wartość.

Mimo to Twój ubezpieczyciel może, w przypadku szkody w samochodzie, opierać się na wartości nowej. Dotyczy to samochodów, które mają kilka lat, i tylko wtedy, gdy w warunkach polisy zaznaczono, że ma zastosowanie zasada wartości nowej.

Niektórzy ubezpieczyciele uwzględnili również w ubezpieczeniu komunikacyjnym zasadę wartości nabycia. Oznacza to, że w przypadku szkody w Twoim samochodzie jako podstawę wyceny przyjmuje się kwotę, którą zapłaciłeś przy zakupie samochodu z drugiej ręki.

Jakie odszkodowanie przysługuje w przypadku uszkodzenia samochodu w wyniku wypadku?

W takim przypadku osoba odpowiedzialna za szkodę musi ją pokryć. Czy masz ubezpieczenie OC i pełne kasko? Wówczas Twój ubezpieczyciel pokryje szkodę. W razie potrzeby kwota odszkodowania zostanie odzyskana od sprawcy szkody. W przypadku mniej kompleksowego ubezpieczenia samochodowego Twój ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania. Ponadto zakres usług ubezpieczyciela nie obejmuje dochodzenia odszkodowania za uszkodzenia samochodu od strony przeciwnej.

Jak można uzyskać wypłatę odszkodowania?

Aby otrzymać odszkodowanie, należy jak najszybciej skontaktować się z ubezpieczycielem i zgłosić szkodę. Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel dokonuje jej oceny. Ubezpieczyciele stosują w tym zakresie różne terminy odpowiedzi, ale zazwyczaj otrzymuje się odpowiedź w ciągu tygodnia do 10 dni. Po ostatecznym ustaleniu wysokości odszkodowania ubezpieczyciel samochodowy wypłaca odszkodowanie w ciągu 14 dni. Czy doszło również do obrażeń ciała? W takim przypadku wypłata odszkodowania może potrwać dłużej, ponieważ są to często sprawy złożone. W warunkach ubezpieczenia podano, ile czasu zajmuje ubezpieczycielowi wypłacenie odszkodowania.

Ubezpieczyciel nie chce wypłacić odszkodowania – co mam teraz zrobić?

Złożyłeś wniosek o odszkodowanie, ale ubezpieczyciel nie chce wypłacić odszkodowania? Oznacza to, że ubezpieczyciel uważa, iż Twoje ubezpieczenie samochodu nie obejmuje pokrycia tej szkody. Może to wynikać z kilku powodów. Być może ubezpieczenie samochodu nie obejmuje poniesionej szkody. Na przykład, gdy samochód uległ uszkodzeniu w wyniku pożaru, a Twoje ubezpieczenie obejmuje jedynie odpowiedzialność cywilną. Może się również zdarzyć, że ubezpieczyciel uważa, iż należy pokryć jedynie część szkody lub że dodatkowe koszty, które poniosłeś w celu ograniczenia szkody, nie podlegają zwrotowi. Nie zgadzasz się z decyzją ubezpieczyciela? Zawsze najpierw spróbuj dojść do porozumienia z ubezpieczycielem. Jeśli to się nie uda, możesz zwrócić się do Instytutu ds. Skarg w zakresie Usług Finansowych lub wnieść sprawę do sądu.