Kontakt z Alpina
Nie możesz znaleźć drogi online? Chętnie pomożemy za pośrednictwem czatu lub Whatsapp. Zadaj pytanie i uzyskaj odpowiedź w ciągu 2 minut.
Czat
Odpowiedzi udziela wirtualny asystent.
Jest on dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czat z nami
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:00 .
WhatsApp z nami
Numery telefonów
Wybierz dział, z którym chcesz porozmawiać.
Pytania ogólne
Prywatne ubezpieczenie komunikacyjne
Ubezpieczenie komunikacyjne dla firm
Ubezpieczenia inne niż na życie
Połączenie przez Teletolk
Oddziały
Łatwe wyszukiwanie danych kontaktowych według oddziałów.
Dane adresowe
Wyślij swój list do:
Alpina
P.O. Box 63
3400 AB IJsselstein
Skargi
Nie jesteś zadowolony z naszych usług? W takim razie możesz złożyć do nas skargę, wypełniając formularz skargi. Twoja skarga zostanie niezwłocznie przydzielona pracownikowi, który ją rozpatrzy. W każdym przypadku udzielimy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Reklamacja nie została prawidłowo rozwiązana
Jeśli skarga nie zostanie rozwiązana przez Alpina w sposób satysfakcjonujący dla użytkownika, użytkownik może, jeśli chce, skontaktować się z Financial Services Complaints Institute (Kifid).
Można również wnieść skargę do Rady ds. Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).