Kiedy mogę zgłosić szkodę przez telefon komórkowy?
W przypadku kolizji, Ty i druga strona wypełniacie europejski formularz roszczeniowy. W dzisiejszych czasach może to być znacznie prostsze. Zgłaszanie szkód przez komórkę jest szybsze i prostsze.
Aplikacja do obsługi roszczeń zastępuje papierowy europejski formularz roszczenia. Społeczeństwo będzie musiało się do tego przyzwyczaić, ale w końcu użytkownicy dróg nie będą wiedzieli, że jest inaczej.
Roszczenia mobilne - kiedy korzystać z aplikacji?
W przypadku szkody drogowej ubezpieczyciel oczekuje od Ciebie zgłoszenia szkody. Kwestia wypełnienia europejskiego formularza roszczeniowego wraz z drugą stroną, a ubezpieczyciele walczą między sobą, kto jest odpowiedzialny. W tych samych sytuacjach możesz skorzystać z mobilnego zgłaszania roszczeń za pomocą aplikacji. Najczęstsze zgłoszenie szkody dotyczy pojazdów mechanicznych, które zderzyły się ze sobą. Ale może to być również zderzenie pojazdu mechanicznego z rowerzystą lub pieszym. Jedna z osób biorących udział w zdarzeniu może zgłosić szkodę za pośrednictwem aplikacji w swoim telefonie. Zaangażowani ubezpieczyciele są automatycznie powiadamiani. Druga strona otrzymuje kopię tego, co zostało wypełnione.
Z aplikacji można korzystać pod następującymi warunkami:
- W wypadku biorą udział tylko dwie osoby
- Obaj uczestnicy muszą mieć przy sobie telefon komórkowy
- Nie występują pojazdy mechaniczne z zagranicznymi tablicami rejestracyjnymi
Jak działa mobilne zgłaszanie roszczeń?
Jest to tak proste, że nie trzeba go wcześniej ćwiczyć. Pytania poprowadzą Cię przez zgłoszenie szkody. Chcielibyśmy przedstawić Państwu kilka ważnych faktów.
Najpierw dodaj zdjęcia
Ubezpieczyciele muszą mieć możliwość stworzenia obrazu sytuacji, w której doszło do szkody. Podczas zgłaszania szkody mobilnej można dodać do raportu cztery zdjęcia. Wykonuj je z różnych pozycji. Może to mieć znaczenie w późniejszych kwestiach dotyczących tego, kto ponosi odpowiedzialność za szkodę.
Czy są jacyś świadkowie?
Jeśli świadkami wypadku były osoby postronne, możesz dodać do pozwu dane tych świadków. Można je usłyszeć w przypadku wątpliwości co do tego, kto ponosi odpowiedzialność, lub w celu uzyskania większej jasności co do sytuacji w momencie wypadku.
Jaki rodzaj wypadku?
Przy zgłaszaniu urazu ruchomego najpierw ustala się rodzaj wypadku. Jest to na przykład kolizja. Aplikację MobielSchadeMelden można wykorzystać również w przypadku szkód w szybach bez obecności osoby przeciwnej.
Wprowadź własne dane
W aplikacji najpierw wypełniasz własne dane, takie jak nazwisko, adres i numer tablicy rejestracyjnej. Numer telefonu to numer telefonu komórkowego. Numer ten musi być użyty później w celu potwierdzenia zgłoszenia. Po wpisaniu własnych danych wyjaśniasz, gdzie byłeś z samochodem.
Czy powinienem zgłosić informację o kolizji?
Aplikacja zadaje pytania dotyczące kolizji i tego, jak mogło do niej dojść. Wskazujesz na przykład, że jechałeś na wprost drogą z pierwszeństwem przejazdu. Dzięki odpowiedziom na pytania ubezpieczyciele mogą stworzyć obraz tego, jak doszło do kolizji. Trzeba też wskazać, za pomocą której części samochodu nastąpił pierwszy kontakt z drugą stroną. Tego typu dane mogą dostarczyć informacji o okolicznościach powstania szkody.
Informacje o drugiej stronie
Teraz kolej na wprowadzenie informacji przez drugą stronę. Można to zrobić w telefonie. Jest to również wciąż ta sama wiadomość.
Gdzie miał miejsce ten wypadek?
Kolejnym krokiem jest wskazanie miejsca wypadku. Twój telefon może już wskazywać miejsce, w którym stoisz z komórką. Jeśli tak nie jest lub lokalizacja szkody jest inna, możesz wpisać adres w aplikacji.
Streszczenie sprawozdania
Wszystkie informacje zebrane podczas mobilnej reklamacji są podsumowywane przez aplikację do sprawdzenia. W razie potrzeby można jeszcze wprowadzić zmiany. Jeśli wszystko się zgadza, można potwierdzić raport. W kolejnym kroku oboje możecie zaznaczyć, czy zgadzacie się z raportem. Jeśli to zrobisz, otrzymasz kod na swój telefon komórkowy. Kod ten można wpisać w aplikacji. Jeśli jedno z was nie wyrazi zgody, nie będzie kodu wskazującego na porozumienie. Zgłoszenie szkody zostanie przekazane do Państwa ubezpieczycieli.
Usługa odzyskiwania
Alpina współpracuje z 112schade.nl, aby odzyskać od drugiej strony szkody nieobjęte ubezpieczeniem. Czy ktoś wyrządził Ci szkodę, ale nie masz ochrony ubezpieczeniowej w ramach własnej polisy? 112schade.nl może pomóc Ci odzyskać szkodę od drugiej strony całkowicie bezpłatnie.
Saplikacja czadowa
Aplikacja do zgłaszania szkód znacznie ułatwia zgłaszanie uszkodzeń samochodu. Zwykle wypełniasz europejski formularz roszczenia wraz z drugą stroną, ale zgłoszenie szkody za pośrednictwem aplikacji jest szybsze i mniej podatne na błędy. Ubezpieczyciele często stwierdzają, że europejski formularz roszczenia jest wypełniony nieprawidłowo lub niekompletnie. Zajmuje to również więcej czasu na rozpatrzenie roszczenia. Jeśli korzystasz z aplikacji do zgłaszania szkód, nie ma takiej możliwości, ponieważ podczas przeglądania pytań aplikacja wskazuje, czy zapomniałeś czegoś wypełnić.
Europejska aplikacja do składania wniosków
Zamiast wypełniać europejski formularz roszczenia, możesz skorzystać z aplikacji. Europejski formularz roszczenia może być użyty do każdego roszczenia. Nie wszystkie pytania będą więc dotyczyć Ciebie. Wypełnienie go zajmuje nieco więcej czasu, ponieważ musisz przejrzeć wszystkie pytania, aby zobaczyć, które z nich musisz wypełnić. Z aplikacją mobilną idzie to o wiele szybciej, ponieważ pytania są dostosowane do Twojej sytuacji. Co więcej, po wypełnieniu wszystkich pytań można wysłać roszczenie bezpośrednio do ubezpieczyciela, dzięki czemu roszczenie może zostać szybko rozstrzygnięte.
Aplikacja do zgłaszania szkód
Duża część kierowców nie posiada w samochodzie europejskiego formularza roszczenia. Jednak większość z nich domyślnie ma przy sobie telefon. Nie trzeba nawet mieć wcześniej aplikacji na telefonie; można ją pobrać na miejscu. Zgłaszanie szkody za pośrednictwem aplikacji jest zatem znacznie łatwiejsze niż korzystanie z formularza szkody. Co więcej, aplikacja umożliwia także dodawanie zdjęć uszkodzeń, które stają się częścią zgłoszenia szkody. Druga strona nie może więc później zakwestionować zdjęć.
Powiązane strony o szkodach samochodowych
Można się z nami skontaktować przez czat, Whatsapp, telefon lub e-mail
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.