Kontakt z firmą Alpina
Nie możesz sobie poradzić? Nasza koleżanka Pien, oparta na sztucznej inteligencji, jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na czacie i WhatsAppie i od razu Ci pomoże. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zostaniesz przekierowany do pracownika i otrzymasz odpowiedź w ciągu 2 minut.Numery telefonów
Wybierz dział, z którym chcesz się skontaktować.
Pytania ogólne
Pytania ogólne
Ubezpieczenia prywatne
Ubezpieczenia prywatne
Ubezpieczenia dla firm
Ubezpieczenia dla firm
Obsługa roszczeń odszkodowawczych
Obsługa roszczeń odszkodowawczych
Rozmowy telefoniczne za pośrednictwem Teletolk
Rozmowy telefoniczne za pośrednictwem Teletolk
Wybierz dział, z którym chcesz się skontaktować.
Pytania ogólne
Pytania ogólne
Masz ogólne pytanie? Napisz do nas na adres info.online@alpina.nl
Pytania dotyczące szkód
Pytania dotyczące szkód
Masz pytanie dotyczące szkody? Napisz do nas na adres schade.online@alpina.nl
Oddziały
Z łatwością znajdź dane kontaktowe poszczególnych oddziałów.
Dane adresowe
Wyślij list na adres:
Alpina
Skrytka pocztowa 63
3400 AB IJsselstein
Skargi
Nie jesteś zadowolony z naszych usług? W takim razie możesz złożyć do nas skargę, wypełniającformularz skargowy. Twoja skarga zostanie natychmiast przekazana pracownikowi, który się nią zajmie. W każdym przypadku udzielimy Ci merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania skargi.
Skarga nie została właściwie rozpatrzona
Jeśli firma Alpina nie rozstrzygnie reklamacji w sposób satysfakcjonujący dla Ciebie, możesz w razie potrzeby zwrócić się do Instytutu ds. Reklamacji w Sektorze Usług Finansowych(Kifid).
Możesz również zgłosić swoją skargę do Komisji ds. Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).