Raport policyjny

Jeśli policja – w związku z wypadkiem drogowym – sporządziła protokół policyjny, po pewnym czasie przesyła go do Holenderskiego Stowarzyszenia Ubezpieczycieli Motoryzacyjnych. Dopiero miesiąc po wystąpieniu szkody osoby poszkodowane mogą złożyć wniosek o otrzymanie kopii formularza rejestracyjnego.

Kopię tę otrzymuje się zazwyczaj dwa tygodnie po wysłaniu wniosku. Niestety, czasami może to potrwać nawet kilka miesięcy. Może się zdarzyć, że raport nie został przekazany przez odpowiednich funkcjonariuszy, a oni sporządzili jedynie wewnętrzną notatkę. Może to znacznie opóźnić rozpatrzenie Państwa roszczenia, ale niestety niewiele można z tym zrobić.

W niektórych przypadkach formularz zgłoszeniowy nie wystarcza i firma ubezpieczeniowa będzie chciała zapoznać się z pełnym protokołem policyjnym. Może to opóźnić rozpatrzenie sprawy o kilka miesięcy, ponieważ wniosek ten jest rozpatrywany w specjalnej procedurze. Treść formularza zgłoszeniowego nie ma mocy dowodowej i służy jedynie do uzyskania szerszego obrazu okoliczności wystąpienia szkody.

Świadkowie

W procesie likwidacji szkody świadkowie często odgrywają większą rolę niż policja sporządzająca protokół szkody. Treść formularza zgłoszeniowego nie ma bowiem mocy dowodowej. Dlatego ważne jest, aby dysponować innymi środkami dowodowymi, które pozwolą udowodnić odpowiedzialność strony przeciwnej. Świadkowie są w tym przypadku doskonałym wsparciem, ponieważ – w przeciwieństwie do policji – widzieli, co się wydarzyło.

Wskazówka! Zanim zaczniesz oglądać uszkodzenia swojego samochodu, zwróć najpierw uwagę na ewentualnych świadków i zapisz numery rejestracyjne lub dane tych osób. Uszkodzenia pozostaną na Twoim samochodzie, ale świadkowie odejdą. Jak przeczytałeś powyżej, świadkowie mogą Ci się bardzo przydać.

Nawet jeśli strona przeciwna w danej chwili przyznaje, że szkoda wynika z jej winy, następnego dnia może twierdzić coś zupełnie innego. Jeśli nie masz świadków, nie będziesz w stanie udowodnić swojej wersji wydarzeń. W rezultacie rozpatrzenie roszczenia może zostać poważnie utrudnione lub możesz nie otrzymać odszkodowania w ogóle albo tylko częściowe. Dbaj więc o swoje interesy!

Ekspert

Alpina zleca przeprowadzenie ekspertyzy przez firmę ubezpieczeniową strony przeciwnej. Zadaniem tego eksperta jest ustalenie zakresu uszkodzeń w Państwa samochodzie.

Często ekspert podaje przy tym konkretną kwotę, którą powinieneś otrzymać na swoje konto w ciągu dwóch tygodni. Jednak w wielu przypadkach nie jest to zgodne z prawdą! Po pierwsze, nie leży to w ich kompetencji, a po drugie, zależy to od wielu innych czynników.

Po ustaleniu przez rzeczoznawcę wysokości szkody można zasadniczo zlecić naprawę samochodu. Uwaga! Robi się to na własne ryzyko, ponieważ w tym momencie nie ma pewności, czy strona przeciwna faktycznie wypłaci odszkodowanie.

Formularz zgłoszenia szkody

Wraz ze wstępnym potwierdzeniem ubezpieczenia otrzymali Państwo formularz zgłoszenia szkody. Proszę zawsze przechowywać go w samochodzie. Formularz składa się z oryginału i kopii samokopiującej. Proszę wypełnić pierwszą stronę formularza na miejscu zdarzenia wspólnie ze stroną przeciwną.

Proszę uważać na to, co wpisują Państwo w formularzu! Podpisanie formularza często ma charakter wiążący w kwestii ustalenia winy. Proszę więc wypełnić go starannie i zaznaczyć w uwagach, jeśli nie zgadzają się Państwo z czymś (na przykład z tym, co podaje strona przeciwna). Później nie będzie już można tego zmienić. Nie ma znaczenia, czy Państwa dane zostaną wpisane po lewej, czy po prawej stronie. Po otrzymaniu przez każdą ze stron egzemplarza formularza należy w domu wypełnić w całości jego tylną stronę.

Wskazówka! Zwróć uwagę na rysunek przedstawiający miejsce zdarzenia w formularzu zgłoszenia szkody. Upewnij się, że odzwierciedla on prawidłowy przebieg zdarzenia.

Postępując w przypadku szkody tak starannie, jak to tylko możliwe, unikniesz wielu kłopotów!
Nie ma zresztą absolutnej konieczności zgłaszania nam szkód materialnych i/lub osobowych w ciągu 24 godzin. Wystarczy, jeśli zgłosisz nam szkodę, która miała miejsce w weekend, w poniedziałek.

Strona przeciwna

W wielu przypadkach wszystko przebiega bez problemów. Strona przeciwna również prawidłowo wypełniła formularz zgłoszenia szkody i przesłała go do swojego pośrednika lub ubezpieczyciela. W takim przypadku Państwa szkoda może zostać rozpatrzona w normalnym terminie. Oczywiście zależy to jeszcze od tego, czy uda się szybko ustalić odpowiedzialność strony przeciwnej.

Niestety zdarza się często, że strona przeciwna – z powodu niewiedzy lub z innych przyczyn – nie przesłała swojego formularza szkody do swojego pośrednika lub ubezpieczyciela albo wypełniła go niekompletnie. W takim przypadku rozpatrzenie sprawy może się opóźnić o tygodnie, a nawet miesiące. Dlatego zalecamy poinformowanie strony przeciwnej, że powinna ona również wypełnić formularz znajdujący się na odwrocie i przesłać go do swojego pośrednika lub ubezpieczyciela.

Ubezpieczenie od kosztów ochrony prawnej

Najlepiej jest wykupić ubezpieczenie od kosztów pomocy prawnej w sprawach komunikacyjnych. Zwłaszcza w przypadku szkód powstałych za granicą oraz poważnych obrażeń prawie nie da się obejść bez pomocy prawnej. Ubezpieczenie od kosztów pomocy prawnej zapewnia wsparcie prawne oraz możliwość skorzystania z pomocy ekspertów znających lokalne realia.

Strona przeciwna jest bardziej skłonna do dokonania płatności, jeśli ma do czynienia z ubezpieczycielem świadczącym pomoc prawną lub jego adwokatem. Już za 63 euro rocznie można uzyskać kompleksową rodzinną pomoc prawną w sprawach drogowych! Ubezpieczenie obejmuje wszystkie sprawy związane z ruchem drogowym.