Oddziały

Dane kontaktowe Alpina

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? W takim razie proszę najpierw zapoznać się z naszymi często zadawanymi pytaniami. Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące poszczególnych produktów.

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Czat, WhatsApp lub Messenger

Formularz kontaktowy

Zgłoś szkodę

Zgłoś zmianę

Zgłoś skargę

Formularz kontaktowy

 

 

Numery telefonów. Czy masz jakieś pytania dotyczące:

Wypłata składki z bieżącej polisy

Jeśli dzwonisz z pytaniem dotyczącym zaległej składki lub chcesz uzgodnić sposób płatności, my w Alpinie nie możemy Ci pomóc. Należy raczej skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim ubezpieczycielem. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z numerami telefonów różnych ubezpieczycieli.

Czy wzrosła składka Twojej polisy?

Powinieneś otrzymać potwierdzenie nowej polisy pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Będzie tam podany powód ewentualnej podwyżki składki;

    • Dostosowanie lat wolnych od roszczeń
    • W danych t antiem nie znaleziono żadnych dostępnych lat wolnych od roszczeń lub podano inną liczbę niż podczas składania wniosku. Dzięki temu zmienia się zniżka na polisie. Składka podstawowa pozostała taka sama, ale ponieważ zniżka jest inna, zmieni się składka netto.

W przypadku motoroweru nie jest to rejestrowane w danych tantiem, ale musi iść za tym oryginał oświadczenia o rezygnacji z poprzedniego ubezpieczenia. Nazywa się to również oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o pracę lub oświadczeniem o premii/malusie.

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Rezygnacja z ubezpieczenia

Nie ma możliwości anulowania polisy ubezpieczeniowej przez telefon. Prosimy o przekazanie rezygnacji za pośrednictwem naszej strony internetowej. Kliknij tutaj, aby złożyć zawiadomienie o rezygnacji.

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Uszkodzenie

Zgłoś nowe roszczenie

Zgłoszenie nowego roszczenia może być dokonane całkowicie online. Średnio roszczenia zgłoszone online są rozpatrywane o 4 dni robocze szybciej.

Uszkodzenie przedniej szyby

Jeśli masz pokrycie za uszkodzenie szyby przedniej, możesz wezwać warsztat naprawczy, który jest wymieniony na Twojej zielonej karcie. W większości przypadków zakład naprawiający szyby rozliczy się z Państwa firmą ubezpieczeniową.

Stan bieżących szkód

Jeśli chcieliby Państwo poznać status rozpatrywanego roszczenia, zalecamy wypełnienie formularza kontaktowego i wyraźne podanie numeru roszczenia. Wielu ubezpieczycieli ma zaległości z powodu braków kadrowych, w wyniku czego zaspokojenie roszczenia może trwać dłużej niż jesteś przyzwyczajony.

Inne pytania

W przypadku innych pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu 088-688 3717.

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Zmiana istniejącego ubezpieczenia, np. nowy pojazd lub inny adres

Jeśli chcesz przekazać zmianę do istniejącej polisy ubezpieczeniowej, najlepiej zrobić to za pośrednictwem naszej strony internetowej. Kliknij tutaj, aby przekazać jedną z poniższych zmian:

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Wycena nowej polisy ubezpieczeniowej

Składkę można dość łatwo obliczyć online dla prawie wszystkich polis ubezpieczeniowych. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszymi ubezpieczeniami.

Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania online, skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów:

Samochody, skutery, furgonetki, motocykle itp. do użytku prywatnego

088-688 3710

Samochody osobowe, dostawcze i ciężarowe do użytku służbowego

088- 688 3724

Ubezpieczenie domu, takie jak ubezpieczenie mieszkania, ubezpieczenie budynku i ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej

088-688 3711

Ubezpieczenie dla firm takich jak MŚP lub osób prowadzących działalność gospodarczą.

088-688 3712

Ubezpieczenie zdrowotne

088-000 8318

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Akumulacja lat wolnych od roszczeń

Czy otrzymałeś pismo, że Twoje lata wolne od roszczeń nie są widoczne w roydata?

Czy to prawda, że wcześniej posiadał Pan ubezpieczenie komunikacyjne na swoje nazwisko u innego ubezpieczyciela?

Jeśli tak;

Czy poleciłeś już ubezpieczycielowi jej wypowiedzenie? Może się zdarzyć, że to jeszcze nie nastąpiło, w wyniku czego Twoje lata wolne od roszczeń nie zostały jeszcze wpisane do danych tantiem. Możesz to sprawdzić u swojego poprzedniego ubezpieczyciela

Jeśli polisa nie zostanie rozwiązana, lata nie zostaną wprowadzone do danych tantiem i niestety nie będziesz mógł ich wykorzystać przy nowej polisie. Lata wolne od roszczeń są traktowane jako zabezpieczenie, tak jak banknot, można je wydać tylko raz.

W przypadku motoroweru nie jest to rejestrowane w danych tantiem, ale musi iść za tym oryginał oświadczenia o rezygnacji z poprzedniego ubezpieczenia. Nazywa się to również oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o pracę lub oświadczeniem o premii/malusie.

Jeśli lata nie nadążają, ubezpieczyciel będzie musiał skorygować zniżkę na Twojej polisie. Składka podstawowa pozostaje taka sama, ale otrzymasz mniejszą zniżkę, co zwiększy dla Ciebie składkę netto.

Jeśli nie;

Jeśli polisa nie zostanie rozwiązana, lata nie zostaną wprowadzone do danych tantiem i niestety nie będziesz mógł ich wykorzystać przy nowej polisie. Lata wolne od roszczeń są traktowane jako zabezpieczenie, tak jak banknot, można je wydać tylko raz.

Jeśli lata nie nadążają, ubezpieczyciel będzie musiał skorygować zniżkę na Twojej polisie. Składka podstawowa pozostaje taka sama, ale otrzymasz mniejszą zniżkę, co zwiększy dla Ciebie składkę netto.

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Zgłoś skargę

Nie jesteś zadowolony z naszych usług? Jeśli tak, to możesz złożyć do nas reklamację, wypełniając formularz reklam acyjny. Twoja skarga zostanie wówczas niezwłocznie przydzielona pracownikowi, który ją rozpatrzy. W każdym przypadku udzielimy Ci merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli Alpina nie rozwiąże problemu w sposób zadowalający, mogą Państwo, jeśli zechcą, złożyć skargę do Financial Services Complaints Institute (Kifid). Skargę do komisji rozjemczej można złożyć również za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Nie możesz znaleźć drogi? Prosimy o kontakt za pośrednictwem Czatu, WhatsApp lub Messengera.

Numery alarmowe

Poniżej znajdziesz numer alarmowy do każdego ubezpieczyciela. Do centrów alarmowych ubezpieczycieli można się dodzwonić 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w razie nagłego wypadku.

Allianz 020-5929118
Allianz Global Assistance 020-5929292
ASR Reis 030-2567777
ASR 020-6515184
AEGON 088-3440000
Avero Achmea 071-3646200
Nationale Nederlanden 026-4002390
Noordhollandsche van 1816 088-.1121816
Reaal 020-6515855
Unigarant 088-2692888
Unigarant Reis 070-3145656
Klaverblad 079-3204704
Rhion 040-7900900
Petplan 020-7220230
Qover 020-5320706
112-schade 088-6520600

DAS 020-6517517
ARAG 033-4342342
SRK 079-3448181

Poniżej znajdziesz numer alarmowy do każdego ubezpieczyciela. Do centrów alarmowych ubezpieczycieli można się dodzwonić 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w razie nagłego wypadku.

Allianz 020-5929118
Allianz Global Assistance 020-5929292
ASR Reis 030-2567777
ASR 020-6515184
AEGON 088-3440000
Avero Achmea 071-3646200
Nationale Nederlanden 026-4002390
Noordhollandsche van 1816 088-.1121816
Reaal 020-6515855
Unigarant 088-2692888
Unigarant Reis 070-3145656
Klaverblad 079-3204704
Rhion 040-7900900
Petplan 020-7220230
Qover 020-5320706
112-schade 088-6520600

DAS 020-6517517
ARAG 033-4342342
SRK 079-3448181

Jak to zrobić?

Ostatnia aktualizacja: 01-12-2022

Finansowo na pewno.

Można się z nami skontaktować poprzez Chat, Whatsapp, telefon lub email

Zapraszamy do kontaktu, jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00.

Skontaktuj się z nami