Kontakt z Alpina
Wiele rzeczy załatwiasz szybko i łatwo online. Nie możesz odnaleźć się w sieci? Z przyjemnością Ci pomożemy.
Czat
Odpowiedzi udziela wirtualny asystent, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czat z nami
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00 .
WhatsApp z nami
Numery telefonów
Wybierz dział, z którym chcesz porozmawiać.
Pytania ogólne
Prywatne ubezpieczenie komunikacyjne
Ubezpieczenie komunikacyjne dla firm
Non-life
Calling via Teletolk
Oddziały
Łatwe wyszukiwanie danych kontaktowych według oddziałów.
Dane adresowe
Wyślij swój list do:
Alpina
P.O. Box 63
3440 AB IJsselstein
Skargi
Nie jesteś zadowolony z naszych usług? W takim razie możesz złożyć do nas skargę, wypełniając formularz skargi. Twoja skarga zostanie niezwłocznie przydzielona pracownikowi, który ją rozpatrzy. W każdym przypadku udzielimy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Reklamacja nie została prawidłowo rozwiązana
Jeśli skarga nie zostanie rozwiązana przez Alpina w sposób satysfakcjonujący dla użytkownika, użytkownik może, jeśli chce, skontaktować się z Financial Services Complaints Institute (Kifid).
Można również wnieść skargę do komisji ds. rozstrzygania sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).