Oddziały

Kontakt

Zgłoś zmianę

Przeprowadzasz się lub masz nowy adres e-mail? Nowy samochód lub skuter, a może właśnie się go pozbywasz?
Zgłoś zmianę

Zgłoś szkodę

Uszkodzenia są zawsze denerwujące. Czy to do samochodu, walizki, czy do domu - chcesz, aby zostało to jak najszybciej naprawione.
Zgłoś szkodę

Czat

W każdy dzień roboczy w godzinach 09:30-17:00.
Czat z Alpiną

Formularz kontaktowy

Wyślij do nas swoje pytanie.
Wyślij wiadomość

Whatsapp

W każdy dzień roboczy w godzinach 09:30-17:00.
Alpina Whatsapp

Twitter

W każdy dzień roboczy w godzinach 09:30-17:00.
Alpina Twitter

Facebook

W każdy dzień roboczy w godzinach 09:30-17:00.
Alpina Facebook

Nowe ubezpieczenie

Pomoc w zawarciu nowego ubezpieczenia.
Wszystkie numery telefonów

Telefon Prywatny

W każdy dzień roboczy w godzinach 08:00-18:00. Prosimy o uwzględnienie czasu oczekiwania.
Wszystkie numery telefonów

Telefon Biznes

W każdy dzień roboczy w godzinach 08:00-18:00. Prosimy o uwzględnienie czasu oczekiwania.
Wszystkie numery telefonów

Hipoteki

Spersonalizowane porady z naszymi doradcami.
Umów się na spotkanie

Emerytury

Profesjonalne doradztwo emerytalne.
Umów się na spotkanie

Czy masz skargę

Zobacz, jak złożyć reklamację.
Złożenie skargi

Numery telefonów. Masz pytania dotyczące:

Wycena nowej polisy ubezpieczeniowej

Składkę za prawie wszystkie polisy ubezpieczeniowe można dość łatwo obliczyć online. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszymi polisami ubezpieczeniowymi.

Jeśli nie możesz znaleźć drogi online, możesz skontaktować się z jednym z naszych specjalistów:

Samochody, skutery, furgonetki, motocykle itp. do użytku prywatnego

088-688 3710

Samochody osobowe, dostawcze i ciężarowe do użytku służbowego

088- 688 3724

Ubezpieczenie domu, takie jak ubezpieczenie mieszkania, ubezpieczenie budynku i ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej

088-688 3711

Ubezpieczenie dla firm takich jak MŚP lub osób prowadzących działalność gospodarczą.

088-688 3712

Ubezpieczenie zdrowotne

088-000 8318

Nie możesz tego rozgryźć? W takim razie skontaktuj się z nami poprzez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Wypłata składki z bieżącej polisy

Jeśli dzwonisz z pytaniem o zaległą składkę lub chcesz uzgodnić sposób płatności, my w Alpinie nie możemy Ci pomóc. W tym celu lepiej zwrócić się bezpośrednio do właściwego ubezpieczyciela. Tutaj można znaleźć przegląd numerów telefonów różnych ubezpieczycieli.

Czy wzrosła składka Twojej polisy?

Jeśli wszystko pójdzie dobrze, otrzymają Państwo drogą mailową lub pocztową potwierdzenie nowej polisy. Będzie tam napisane, jaki może być powód podwyższenia składki;

    • Dostosowanie lat wolnych od roszczeń
    • Brak dostępnych lat bez roszczeń znalazł się w roydata lub innym numerze niż podałeś przy składaniu wniosku. Zmienia to zniżkę na Twojej polisie. Składka podstawowa pozostała taka sama, ale ponieważ zniżka jest inna, zmieni się składka netto.

W przypadku motoroweru nie jest to rejestrowane w danych tantiem, ale musi iść za tym oryginał oświadczenia o rezygnacji z poprzedniego ubezpieczenia. Nazywa się to również oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o pracę lub oświadczeniem o premii/malusie.

Nie możesz tego rozgryźć? W takim razie skontaktuj się z nami poprzez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Zmiana istniejącego ubezpieczenia, np. nowy pojazd lub inny adres

Jeśli chcesz dokonać zmiany na istniejącej polisie ubezpieczeniowej, najlepiej zrobić to za pośrednictwem naszej strony internetowej. Kliknij tutaj, aby zgłosić dowolną z poniższych zmian:

Nie możesz tego rozgryźć? W takim razie skontaktuj się z nami poprzez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Uszkodzenie

Zgłoś nowe roszczenie

Zgłoszenie nowego roszczenia może być dokonane całkowicie online. Średnio roszczenia zgłoszone online są rozpatrywane o 4 dni robocze szybciej.

Uszkodzenie przedniej szyby

Jeśli posiadasz ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia szyby przedniej, możesz skorzystać z usług warsztatu samochodowego wymienionego na Twojej zielonej karcie. W większości przypadków zakład naprawczy rozliczy się z Państwa firmą ubezpieczeniową.

Stan bieżących szkód

Jeśli chcą Państwo poznać status roszczenia w toku, radzimy wypełnić formularz kontaktowy i wyraźnie podać numer roszczenia. Wielu ubezpieczycieli ma zaległości w rozpatrywaniu roszczeń ze względu na braki kadrowe, co może sprawić, że rozpatrywanie roszczeń będzie trwało dłużej niż do tej pory.

Inne pytania

W przypadku innych pytań można się z nami skontaktować pod numerem telefonu 088-688 3717.

Nie wychodzisz z domu? W takim razie skontaktuj się z nami przez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Akumulacja lat wolnych od roszczeń

Czy otrzymałeś pismo, że Twoje lata wolne od roszczeń nie są widoczne w roydata?

Czy to prawda, że wcześniej miałeś ubezpieczenie komunikacyjne na swoje nazwisko u innego ubezpieczyciela?

Jeśli tak;

Czy poleciłeś już ubezpieczycielowi jej wypowiedzenie? Być może jeszcze to nie nastąpiło, co oznacza, że Twoje lata bezszkodowe nie zostały jeszcze zapisane w roydata. Można to sprawdzić u poprzedniego ubezpieczyciela.

Jeśli polisa nie zostanie rozwiązana, lata te również nie zostaną zaliczone w roydata i niestety nie będziesz mógł ich wykorzystać przy nowym ubezpieczeniu. Lata bezszkodowe są traktowane jako zabezpieczenie, podobnie jak banknoty, można je wydać tylko raz.

W przypadku motoroweru nie jest to rejestrowane w danych tantiem, ale musi iść za tym oryginał oświadczenia o rezygnacji z poprzedniego ubezpieczenia. Nazywa się to również oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o pracę lub oświadczeniem o premii/malusie.

Jeśli lata nie nadążają to ubezpieczyciel będzie musiał dostosować zniżkę na Twojej polisie. Podstawowa składka pozostanie taka sama, jednak otrzymasz mniejszą zniżkę, co zwiększy dla Ciebie składkę netto.

Jeśli nie;

Jeśli polisa nie zostanie rozwiązana, lata te również nie zostaną zaliczone w roydata i niestety nie będziesz mógł ich wykorzystać przy nowym ubezpieczeniu. Lata bezszkodowe są traktowane jako zabezpieczenie, podobnie jak banknoty, można je wydać tylko raz.

Jeśli lata nie nadążają to ubezpieczyciel będzie musiał dostosować zniżkę na Twojej polisie. Podstawowa składka pozostanie taka sama, jednak otrzymasz mniejszą zniżkę, co zwiększy dla Ciebie składkę netto.

Nie możesz tego rozgryźć? W takim razie skontaktuj się z nami poprzez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Zgłoś skargę

Nie jesteś zadowolony z naszych usług? W takim razie możesz złożyć do nas reklamację, wypełniając formularz reklam acyjny. Twoja reklamacja zostanie wówczas niezwłocznie przydzielona pracownikowi, który ją rozpatrzy. W każdym przypadku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji udzielimy Ci merytorycznej odpowiedzi. Jeżeli Alpina nie rozwiąże Państwa reklamacji w sposób satysfakcjonujący, mogą Państwo, jeśli zechcą, złożyć skargę do Instytutu Reklamacji Usług Finansowych (Kifid). Mogą Państwo również złożyć skargę do Komisji Rozjemczej za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Nie możesz tego rozgryźć? W takim razie skontaktuj się z nami poprzez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Rezygnacja z ubezpieczenia

U nas nie ma możliwości telefonicznej rezygnacji z ubezpieczenia. Prosimy o złożenie rezygnacji za pośrednictwem naszej strony internetowej. Kliknij tutaj, aby złożyć zawiadomienie o rezygnacji.

Nie możesz tego rozgryźć? W takim razie skontaktuj się z nami poprzez Czat, WhatsApp lub Messenger.

Numery alarmowe

Tutaj znajdziesz numer alarmowy do każdego ubezpieczyciela. Centra alarmowe ubezpieczycieli są dostępne 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu w razie nagłych wypadków.

W nagłych przypadkach lub gdy zagrożone jest bezpieczeństwo Twoje lub innych osób, natychmiast zadzwoń pod numer 112.

Jak to zrobić?

Ostatnia aktualizacja: 12-04-2023

Finansowo na pewno.

Można się z nami skontaktować poprzez Chat, Whatsapp, telefon lub email

Zapraszamy do kontaktu z nami, jeśli chcesz wiedzieć więcej.
Jesteśmy tu dziś do 18:00

Skontaktuj się z nami