Kontakt z Alpina
Nie możesz znaleźć drogi online? Chętnie pomożemy za pośrednictwem czatu lub Whatsapp. Zadaj pytanie i uzyskaj odpowiedź w ciągu 2 minut.
Czat
Odpowiedzi udziela wirtualny asystent.
Jest on dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czat z nami
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:00 .
WhatsApp z nami
Numery telefonów
Wybierz dział, z którym chcesz porozmawiać.
Pytania ogólne
Ubezpieczenie prywatne
Ubezpieczenie biznesowe
Obsługa szkód
Połączenie przez Teletolk
Oddziały
Łatwe wyszukiwanie danych kontaktowych według oddziałów.
Dane adresowe
Wyślij swój list do:
Alpina
P.O. Box 63
3400 AB IJsselstein
Skargi
Nie jesteś zadowolony z naszych usług? W takim razie możesz złożyć do nas skargę, wypełniając formularz skargi. Twoja skarga zostanie niezwłocznie przydzielona pracownikowi, który ją rozpatrzy. W każdym przypadku udzielimy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Reklamacja nie została prawidłowo rozwiązana
Jeśli skarga nie zostanie rozwiązana przez Alpina w sposób satysfakcjonujący dla użytkownika, użytkownik może, jeśli chce, skontaktować się z Financial Services Complaints Institute (Kifid).
Można również wnieść skargę do Rady ds. Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).