Kiedy mogę zgłosić szkodę przez telefon komórkowy?

Zgłaszanie szkody przez telefon komórkowy – kiedy warto skorzystać z aplikacji?

W razie szkody w ruchu drogowym ubezpieczyciel oczekuje od Ciebie zgłoszenia szkody. Wystarczy wspólnie z drugą stroną wypełnić europejski formularz zgłoszenia szkody, a ubezpieczyciele sami rozstrzygną między sobą, kto ponosi odpowiedzialność. W takich samych sytuacjach możesz skorzystać z aplikacji mobilnej do zgłaszania szkód. Najczęściej zgłaszane szkody dotyczą kolizji między pojazdami silnikowymi. Może to jednak być również zderzenie pojazdu silnikowego z rowerzystą lub pieszym. Jedna z osób uczestniczących w zdarzeniu może zgłosić szkodę za pomocą aplikacji na swoim telefonie. Zainteresowani ubezpieczyciele zostaną o tym automatycznie powiadomieni. Strona przeciwna otrzyma kopię wypełnionego formularza.

Z aplikacji można korzystać na następujących warunkach:

• W wypadku brały udział tylko dwie osoby
• Obie osoby muszą mieć przy sobie telefon komórkowy
• W zdarzeniu nie brały udziału pojazdy silnikowe z zagranicznymi tablicami rejestracyjnymi

Najpierw dodaj zdjęcia

Ubezpieczyciele muszą mieć możliwość zorientowania się w sytuacji związanej ze szkodą. Podczas zgłaszania szkody przez telefon komórkowy można do zgłoszenia dołączyć cztery zdjęcia. Należy je wykonać z różnych ujęć. Może to mieć znaczenie w przypadku późniejszych sporów dotyczących tego, kto ponosi odpowiedzialność za szkodę.

Czy są jacyś świadkowie?

Jeśli świadkami wypadku byli przechodnie, możesz do zgłoszenia szkody dołączyć dane tych świadków. Mogą oni zostać przesłuchani w razie wątpliwości co do tego, kto ponosi odpowiedzialność, lub w celu uzyskania większej jasności co do okoliczności wypadku.

Jaki rodzaj wypadku?

Podczas zgłaszania szkody za pomocą aplikacji MobilneZgłoszenieSzkody najpierw określa się rodzaj zdarzenia. Może to być na przykład kolizja. Z aplikacji MobilneZgłoszenieSzkody można skorzystać również w przypadku uszkodzenia szyby, nawet jeśli nie ma drugiej strony zdarzenia.

Wprowadź swoje dane

W aplikacji należy najpierw wprowadzić swoje dane, takie jak imię i nazwisko, adres oraz numer rejestracyjny pojazdu. W polu „numer telefonu” należy podać numer telefonu komórkowego. Będzie on potrzebny do potwierdzenia zgłoszenia w późniejszym terminie. Po wprowadzeniu swoich danych należy wskazać miejsce, w którym znajdował się samochód.

Czy muszę zgłosić informacje dotyczące kolizji?

Aplikacja zadaje pytania dotyczące kolizji i tego, jak do niej doszło. Można na przykład wskazać, że jechało się prosto drogą z pierwszeństwem przejazdu. Dzięki odpowiedziom na zadane pytania ubezpieczyciele mogą zorientować się, w jaki sposób doszło do kolizji. W przypadku uszkodzenia samochodu należy również wskazać, która część pojazdu jako pierwsza zetknęła się z pojazdem drugiej strony. Na podstawie tego rodzaju danych można uzyskać informacje dotyczące okoliczności powstania szkody.

Informacje o stronie przeciwnej

Teraz kolej na stronę przeciwną, aby wprowadzić informacje. Można to zrobić po prostu na telefonie. Nadal wyświetla się ten sam komunikat.

Gdzie doszło do wypadku?

Kolejnym krokiem jest podanie miejsca zdarzenia. Być może Twój telefon sam wskaże lokalizację, w której aktualnie się znajdujesz. Jeśli tak nie jest lub jeśli miejsce zdarzenia jest inne, możesz podać adres w aplikacji.

Podsumowanie zgłoszenia

Wszystkie informacje zebrane podczas zgłaszania szkody przez telefon komórkowy są podsumowywane przez aplikację w celu weryfikacji. W razie potrzeby można jeszcze wprowadzić zmiany. Gdy wszystko jest w porządku, możecie potwierdzić zgłoszenie. W kolejnym kroku oboje możecie jeszcze wskazać, czy zgadzacie się na zgłoszenie. Jeśli tak, na telefon komórkowy otrzymacie kod. Możecie go wprowadzić w aplikacji. Jeśli jedna ze stron nie wyrazi zgody, nie zostanie wysłany kod potwierdzający zgodę. Zgłoszenie szkody zostanie przekazane do waszych ubezpieczycieli.

Saplikacja do zgłaszania szkód

Aplikacja do zgłaszania szkód znacznie ułatwia zgłaszanie szkód komunikacyjnych. Zazwyczaj wypełnia się europejski formularz szkody wspólnie ze stroną przeciwną, ale zgłoszenie szkody za pośrednictwem aplikacji przebiega szybciej i jest mniej podatne na błędy. Ubezpieczyciele często spotykają się z sytuacją, w której europejski formularz szkody jest wypełniony nieprawidłowo lub niekompletnie. W związku z tym rozpatrzenie szkody trwa dłużej. Korzystając z aplikacji do zgłaszania szkód, prawie nie ma szans, aby tak się stało, ponieważ podczas przechodzenia przez kolejne pytania aplikacja sygnalizuje, jeśli zapomnisz o czymś wpisać.

Aplikacja z europejskim formularzem zgłoszenia szkody

Zamiast wypełniać europejski formularz zgłoszenia szkody, możesz skorzystać z aplikacji. Europejski formularz zgłoszenia szkody można wykorzystać w przypadku każdej szkody. Nie wszystkie pytania będą więc dotyczyły Twojej sytuacji. Wypełnienie formularza zajmuje nieco więcej czasu, ponieważ musisz przejrzeć wszystkie pytania, aby sprawdzić, które z nich należy wypełnić. Dzięki aplikacji mobilnej przebiega to znacznie szybciej, ponieważ pytania są dostosowane do Twojej sytuacji. Po wypełnieniu wszystkich pytań możesz ponadto natychmiast przesłać zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, dzięki czemu sprawa zostanie szybko załatwiona.

Aplikacja do zgłaszania szkód

Znaczna część kierowców nie ma w samochodzie europejskiego formularza zgłoszenia szkody. Jednak większość z nich ma przy sobie telefon. Nie trzeba nawet mieć aplikacji zainstalowanej na telefonie z wyprzedzeniem – można ją pobrać na miejscu. Zgłoszenie szkody za pomocą aplikacji jest zatem znacznie prostsze niż przy użyciu formularza zgłoszenia szkody. Ponadto w aplikacji można dołączyć zdjęcia uszkodzeń, dzięki czemu staną się one częścią zgłoszenia szkody. Strona przeciwna nie będzie więc mogła później podważyć autentyczności tych zdjęć.