Ponad 800 000 klientów
92% poleca nas
28 oddziałów
samochód uszkodzony na parkingu

Uszkodzenie samochodu: co robić?

Uszkodzenie samochodu nigdy nie jest przyjemne. W tym względzie nie ma znaczenia, czy jesteś winny, czy druga strona. Radzenie sobie z uszkodzeniami powoduje wiele kłopotów. Staramy się, aby roszczenie zostało rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe, abyś mógł szybko otrzymać odszkodowanie.

Masz roszczenie z tytułu ubezpieczenia samochodu? W takim razie możesz zgłosić to online, ale oczywiście możesz też do nas zadzwonić.

Do obliczenia składek potrzebujemy kodu pocztowego głównego kierowcy. W przypadku użytku prywatnego najmłodszy kierowca powinien mieszkać pod tym samym adresem co wnioskodawca. W przypadku użytku biznesowego można wprowadzić kod pocztowy firmy.
Załatwione w dwie minuty

14-dniowy okres odstąpienia od umowy.

Wypróbuj nasz produkt bez ryzyka dzięki 14-dniowej gwarancji satysfakcji

Szeroka oferta.

Porównujemy wszystkich ubezpieczycieli za Ciebie, oszczędzając czas

Pomoc naszych ekspertów.

Nie możesz tego rozgryźć? Nasi eksperci są zawsze gotowi do pomocy

Jasne, przejrzyste i uczciwe porady od ponad 110 lat

Dla ponad 800 000 klientów zapewniamy jasne, przejrzyste i uczciwe porady.
8.3
Na podstawie 3696 opinii 93% poleca nas.

Wybieramy dla Ciebie drobny druk

"Porównywanie ubezpieczeń samochodowych prawie zawsze się opłaca. Składki mogły wzrosnąć lub Twoja osobista sytuacja mogła ulec zmianie. Dlatego zalecamy coroczne porównywanie ubezpieczenia samochodu".

Logo LinkedIn
fot. Laura van Maarschalkerweerd

Laura - Ekspert ds. ubezpieczeń samochodowych

Eksperckie ubezpieczenie samochodu od wielu lat

Tło eksperckie fot. Laura van Maarschalkerweerd
Obraz tła

Rodzaje uszkodzeń

Istnieją różne rodzaje uszkodzeń samochodu. Niektóre z nich omówiono poniżej.

Szkody pożarowe

Uszkodzenia spowodowane pożarem mogą mieć kilka przyczyn. Samochód może zapalić się z powodu problemów pod maską, ale także z powodu podpalenia lub pożaru w garażu, w którym samochód jest zaparkowany. Szanse na to, że samochód ulegnie uszkodzeniu w wyniku pożaru mogą być stosunkowo niewielkie. Jeśli jednak tak się stanie, często nie są to drobne uszkodzenia. Istnieje prawdopodobieństwo, że po pożarze samochód zabytkowy będzie nie do naprawienia.

Uszkodzenie przedniej szyby

Uszkodzenia okien mogą być bardzo irytujące. Małe pęknięcie szyby nie zawsze jest od razu widoczne, więc w krótkim czasie może stać się pęknięciem. Najlepiej jest jak najszybciej naprawić uszkodzenie przedniej szyby. Jeśli posiadasz ubezpieczenie WA limited-casco lub all-risk, możesz ubiegać się o odszkodowanie za uszkodzenie przedniej szyby bez wpływu na lata bezszkodowe.

Co należy zrobić w przypadku uszkodzenia lakieru?

Tylko w przypadku posiadania polisy ubezpieczenia samochodu od wszelkiego ryzyka, ubezpieczyciel zwróci koszty uszkodzenia lak ieru samochodu, nawet jeśli sprawca jest nieznany. Jeśli posiadasz inne ubezpieczenie samochodu, nie możesz ubiegać się o odszkodowanie za uszkodzenie lakieru. Zgłoszenie szkody lakierniczej odbywa się kosztem lat wolnych od roszczeń. Czy sprawca jest znany? W takim przypadku ubezpieczyciel odzyska odszkodowanie od sprawcy.

Co należy zrobić w przypadku szkód powstałych w wyniku kolizji?

Jeśli Twój samochód jest uszkodzony, prawdopodobnie będziesz musiał go naprawić. Takie naprawy często szybko się sumują. To, czy uszkodzenie samochodu zostanie zrekompensowane, zależy od ubezpieczenia samochodu i tego, czy jesteś odpowiedzialny za szkodę. W momencie, gdy sam nie spowodowałeś szkody, ubezpieczyciel odzyska odszkodowanie od drugiej strony. Jeśli sam jesteś odpowiedzialny, szkoda zostanie zrekompensowana w większości przypadków, jeśli posiadasz ubezpieczenie od wszelkiego ryzyka. Istnieją również pewne wyjątki, na przykład gdy w grę wchodzi alkohol lub narkotyki. Szkody powstałe w wyniku kolizji mają również wpływ na liczbę lat bez roszczeń.

Mam szkody gradowe, co mam teraz zrobić?

Z powodu zmian klimatycznych warunki pogodowe stają się coraz bardziej surowe. Po gradobiciu samochód może zostać poważnie uszkodzony. Grad może nawet spowodować tak duże uszkodzenia samochodu, że nie będzie można nim jeździć. W rezultacie koszt naprawy uszkodzeń może być wysoki. Niestety, ubezpieczenie samochodu od odpowiedzialności cywilnej nigdy nie zapewnia odszkodowania za uszkodzenia samochodu spowodowane gradem. Dzieje się tak w przypadku posiadania ograniczonego ubezpieczenia WA lub ubezpieczenia samochodu od wszystkich ryzyk. Często występuje jednak nadwyżka za szkody spowodowane gradem.

Zgłoś szkodę spowodowaną przez wandalizm gdzie?

Jeśli padłeś ofiarą wandalizmu w swoim samochodzie, ważne jest, aby zawsze zgłosić to na policję. Dzięki zgłoszeniu policja może sprawcy sprawcy nanamierzyć sprawców i w ten sposób odzyskać od nich poniesione szkody. W przypadku częstych uciążliwych aktów wandalizmu w sąsiedztwie można podjąć dodatkowe środki i zmobilizować sąsiedztwo do zapobiegania wandalizmowi. Jeśli posiadasz tylko ubezpieczenie OC, nie otrzymasz żadnego odszkodowania od ubezpieczyciela i możesz mieć tylko nadzieję, że sprawcy zostaną złapani. W niektórych przypadkach, z ograniczonym ubezpieczeniem kadłuba od odpowiedzialności cywilnej, otrzymasz odszkodowanie za szkody. Obejmuje to sytuacje, w których samochód został uszkodzony w wyniku włamania lub próby włamania, doszło do kradzieży z włamaniem lub wandalizmu spowodowanego zamieszkami.

Szkoda bez sprawcy co dalej?

Każdy rodzaj obrażeń wiąże się z kosztami. Uszkodzenia są wystarczająco irytujące. Jeszcze bardziej irytujące jest, gdy szkoda została wyrządzona przez inną osobę, której tożsamość jest nieznana. W takim przypadku nie można odzyskać odszkodowania od sprawcy. W przypadku szkody bez sprawcy, zawsze upewnij się, że sytuacja jest dobrze odwzorowana, robiąc zdjęcia i/lub nagrywając filmy. Zdjęcia mogą pomóc policji w przygotowaniu raportu. Złożenie raportu jest niezbędne do pociągnięcia sprawcy do odpowiedzialności i zwiększenia szans na uzyskanie odszkodowania od ubezpieczyciela lub innego organu.

Uszkodzenia spowodowane złą nawierzchnią drogi czy mogę to zgłosić?

W zależności od okoliczności, w przypadku szkód spowodowanych złą nawierzchnią drogi, możesz być w stanie pociągnąć gminę do odpowiedzialności za uszkodzenie Twojego samochodu. W tym przypadku ważne jest, aby dowiedzieć się dokładnie, która gmina jest odpowiedzialna za nawierzchnię drogi. Następnie należy skontaktować się z odpowiednią gminą i wyjaśnić sytuację. Następnie poprosisz o formularze, które musisz wypełnić, aby rozpocząć procedurę. Po złożeniu formularzy należy załączyć dokument towarzyszący z dalszymi wyjaśnieniami i innymi dokumentami uzupełniającymi, takimi jak zdjęcia i/lub filmy. Po złożeniu tych dokumentów gmina wyda tak zwaną "decyzję administracyjną".

Gdzie mogę zgłosić szkody spowodowane przez burzę?

Posiadasz ubezpieczenie samochodu od wszystkich ryzyk lub ograniczone ubezpieczenie casco? W takim przypadku uszkodzenie samochodu przez burzę jest objęte ubezpieczeniem. Warunkiem jest, aby burza miała siłę wiatru co najmniej 7. Ubezpieczyciel sprawdzi to na podstawie danych KNMI. Zazwyczaj za szkody spowodowane przez burzę płaci się udział własny. Wysokość udziału własnego zależy od ubezpieczyciela i można ją znaleźć w warunkach polisy.

Co zrobić w przypadku kolizji ?

Czy brałeś udział w kolizji? Rozróżnia się tu kolizję z innym pojazdem, zwierzęciem lub przedmiotem. Najczęstszym rodzajem kolizji jest zderzenie z innym pojazdem.

Jeśli doszło do dwustronnego uszkodzenia z innym pojazdem, oba pojazdy wypełniają formularz roszczenia. Sprawdź, czy możesz znaleźć świadków, którzy złożą zeznania. Zrób również jak najwięcej zdjęć kolizji. Następnie skontaktuj się z ubezpieczycielem samochodu, aby omówić kolejne kroki.

Zderzenie ze zwierzęciem

W przypadku kolizji ze zwierzęciem należy dokonać ważnego rozróżnienia między zwierzętami posiadającymi właściciela i nieposiadającymi go. W przypadku przekroczenia granicy przez dzikie zwierzę, nie ma ono właściciela. Nikt nie może być za to pociągnięty do odpowiedzialności. W takim przypadku to, czy otrzymasz odszkodowanie za szkodę, zależy od ubezpieczenia samochodu.

Jeśli posiadasz ubezpieczenie samochodu WA limited casco lub all-risk, uszkodzenie samochodu przez dzikie zwierzęta prawie zawsze będzie objęte ubezpieczeniem. Uwaga! Dotyczy to szkód spowodowanych przez samo zderzenie ze zwierzęciem, a nie szkód spowodowanych przez manewr wymijania.

W przypadku potrącenia zwierzęcia odpowiedzialność ponosi jego właściciel. Prawo stanowi, że właściciel zwierzęcia musi zapłacić za szkody wyrządzone w samochodzie.

Wypadek jednostronny

Czy jesteś jedynym poszkodowanym użytkownikiem drogi? Wtedy mówimy o szkodzie jednostronnej. Jest to uszkodzenie samochodu spowodowane na przykład wjechaniem w drzewo lub latarnię. W takiej kolizji nie uderzyłeś w inny pojazd. W wypadku z jednym pojazdem sam jesteś odpowiedzialny za poniesione szkody. W przypadku ubezpieczenia samochodu WA lub ograniczonego ubezpieczenia samochodu WA ubezpieczyciel nie zwróci kosztów.

personel biurowy

Bezpłatna usługa odzyskiwania danych

Alpina współpracuje z 112schade.nl w celu odzyskania nieobjętych ubezpieczeniem szkód od drugiej strony.

Jeśli ktoś wyrządził ci szkodę, ale nie masz ubezpieczenia w ramach własnej polisy, 112schade.nl może pomóc ci odzyskać odszkodowanie od drugiej strony całkowicie bezpłatnie.

Do 112schade.co.uk

Co należy zrobić w przypadku uszkodzenia samochodu?

Uszkodzenie samochodu nie jest dla Ciebie codziennością. Dlatego też spisaliśmy kilka wskazówek. Przygotowaliśmy również film instruktażowy, w którym wyjaśniamy, jak wypełnić formularz roszczenia .

W przypadku jakichkolwiek obrażeń fizycznych, mamy dodatkowe informacje na temat obrażeń ciała.

  • Zachowaj spokój i nie złość się
  • Zapewnij ludziom bezpieczeństwo
  • Znajdź świadka

To ostatnie często nie jest wykonywane. Upewnij się, że ZAWSZE zapisujesz dane jednego lub więcej świadków. Nawet jeśli szkoda okaże się oczywistym przypadkiem. Dopiero potem przyjrzyj się uszkodzeniom samochodu.

Zwykle jest wielu świadków, ale często odchodzą, gdy widzą, że nie ma obrażeń. Dlatego, gdy dojdzie do uszkodzenia, wyskocz z samochodu, zatrzymaj pierwszego świadka i zapytaj, czy to widział. W takim przypadku zapisz wszystkie szczegóły. Często zdarza się, że druga strona opowiada inną historię swojej firmie ubezpieczeniowej. Wtedy musisz udowodnić, że się myli. Bez świadka jest to prawie niemożliwe.

Wskazówka: Twój partner, teściowa, dziecko itp. siedzący z Tobą w samochodzie mogą również służyć jako świadkowie. Jednak niezależny świadek jest zawsze lepszy.

  • W razie potrzeby skontaktuj się z policją (w każdym razie, jeśli są obrażenia). Wyślij nam raport policyjny.
    Wypełnij europejski formularz ro szczenia
  • Upewnij się, że obie strony podpisały formularz.
    Formularz należy jednak podpisać tylko wtedy, gdy zgadzasz się z opisem drugiej strony. Jeśli się z nim nie zgadzasz, zaznacz to i dopiero wtedy podpisz formularz.
  • Zrób zdjęcia
  • Zgłoś szkodę tak szybko, jak to możliwe.

Gdzie mogę zgłosić uszkodzenie samochodu?

Ważne jest, aby zawsze zgłasz ać szkodę ubezpieczycielowi. W niektórych przypadkach ważne jest również zgłoszenie szkody na policję i złożenie raportu policyjnego.

Policja

Szczególnie w przypadku, gdy doszło do szkody spowodowanej przez inną osobę, a tożsamość sprawcy nie jest znana, ważne jest, aby zgłosić to na policję. Również w przypadku uszkodzenia samochodu w wyniku wandalizmu ważne jest, aby to zgłosić.

Ubezpieczenia

Czy posiadasz ubezpieczenie Alpina? W takim przypadku możesz zgłosić szkodę zarówno telefonicznie, jak i online. Zawsze należy wypełnić formularz roszczenia.

Co obejmuje ubezpieczenie w przypadku uszkodzenia?

To, co i czy ubezpieczenie wypłaca w przypadku roszczenia, zależy od zakresu ubezpieczenia samochodu. Istnieją trzy standardowe formy ubezpieczenia. Zostaną one pokrótce omówione poniżej.

WA

OC oznacza odpowiedzialność cywilną. Każdy, kto posiada samochód na swoje nazwisko, jest zobowiązany do wykupienia co najmniej ubezpieczenia OC. Dzięki ubezpieczeniu samochodu od odpowiedzialności cywilnej jesteś ubezpieczony od szkód, za które możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności. Innymi słowy, szkody, które spowodujesz innym swoim samochodem. Uszkodzenia własnego samochodu nie są objęte ubezpieczeniem OC.

WA ograniczone casco

Ubezpieczenie samochodu WA limited hull jest dodatkiem do obowiązkowego ubezpieczenia samochodu WA. Dobrą alternatywą o szerszym zasięgu jest casco WA limited. Ochroną objęte są nie tylko szkody wyrządzone innym, ale także szkody wyrządzone przez:

  • Kolizja z bezpańskimi zwierzętami
  • Grad i burza
  • Błyskawica
  • Pożar i wybuch
  • Uszkodzenie okna
  • Kradzież
  • Próba kradzieży

Szkody, które są zgłaszane w części ograniczonej casco ubezpieczenia nie wpływają na lata bezszkodowe. W przypadku samochodów w wieku od 6 do 10 lat często wybierany jest przypadek WA limited. Najbardziej logicznym wyborem dla nowych samochodów jest ubezpieczenie WA-casco(all risk).

All-risk

Ubezpieczenie samochodu od wszystkich ryzyk to najbardziej kompleksowe ubezpieczenie samochodu. Wynika to z faktu, że otrzymujesz również zapłatę za uszkodzenie własnego samochodu w razie wypadku spowodowanego z Twojej winy. Jest to jednak najdroższa forma ubezpieczenia. Ta forma ubezpieczenia jest standardem dla nowych samochodów do około szóstego roku życia. Trudno jest jednak przypisać do tego wiek. W rzeczywistości dla samochodów starszych niż 6 lat nadal zalecane jest ubezpieczenie od wszelkiego ryzyka. Samochody w dzisiejszych czasach z łatwością wytrzymują 15 lat. W rezultacie samochód, który ma, powiedzmy, 8 lat, nadal ma wysoką wartość dzienną. Najlepiej jest dokonać świadomego wyboru ubezpieczenia poprzez porównanie.

(Europejski) Formularz roszczenia

W przypadku prawie każdego rodzaju uszkodzenia samochodu ważne jest, aby całkowicie wypełnić formularz roszczenia. Zarówno z przodu, jak i z tyłu. Obejrzyj nasz film, w którym dokładnie wyjaśniamy, jak go wypełnić. W przypadku uszkodzenia przedniej szyby zwykle nie jest wymagany formularz roszczenia. Carglass lub Autotaalglas wykonają całą pracę za Ciebie.

Zgłoś szkodę lub zapłać sam, co jest korzystniejsze?

W niektórych przypadkach bardziej korzystne może być nie ubieganie się o odszkodowanie, ale zapłacenie za nie samemu. Zgłaszanie roszczeń z tytułu szkód powstałych z winy sprawcy w ramach ubezpieczenia samochodu odbywa się kosztem lat wolnych od roszczeń. Uszkodzenie z winy sprawcy oznacza, że gdy przypadkowo zderzysz się z innym samochodem, winę można przypisać tobie. W rezultacie szkoda drugiej strony zostanie zgłoszona z ubezpieczenia samochodu. Za każdą zgłoszoną szkodę utracisz 5 lat bez roszczeń, niezależnie od kwoty szkody.

W rezultacie, w przypadku niewielkich szkód, z niską kwotą roszczenia, korzystniejsze może być samodzielne opłacenie szkody zamiast zgłaszania roszczenia z ubezpieczenia samochodu. Często wzrost składki spowodowany roszczeniem jest wyższy niż całkowita kwota roszczenia za niewielką szkodę.

Fundusz gwarancyjny w przypadku szkód

Nie jesteś ubezpieczony od wszystkich ryzyk, a druga strona jest nieznana? W takim przypadku możesz odwołać się do Funduszu Gwarancyjnego pod pewnymi warunkami. Jeśli spełnisz wszystkie warunki, nadal możesz mieć możliwość naprawienia szkody. Pomożemy Ci złożyć wniosek do Funduszu Gwarancyjnego.

Bezpłatny pojazd zastępczy

Wiele firm ma umowę na transport zastępczy. Czy Twoja firma ubezpieczeniowa nie ma takiego rozwiązania? W takim razie mamy dla Ciebie opcję bezpłatnego transportu zastępczego.

Uraz ciała? Nawet wtedy możemy Ci pomóc

Nawet jeśli doznałeś obrażeń ciała, możemy Ci pomóc. Współpracujemy z wyspecjalizowanymi partnerami, którzy postarają się odzyskać dla Ciebie wszystkie odszkodowania. Pomyśl o odszkodowaniach, utraconych dochodach i wielu innych.

Kobieta na telefonie

Masz pytania? Skontaktuj się z nami

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące uszkodzenia samochodu lub jakiegokolwiek innego tematu, zawsze możesz się z nami skontaktować. Z przyjemnością pomożemy.

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-18:00 pod numerem 088-6883700.

Skontaktuj się z nami

Można się z nami skontaktować przez czat, Whatsapp, telefon lub e-mail

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.

Skontaktuj się