Uszkodzenie samochodu: co robić?
Uszkodzenie samochodu nigdynie jest przyjemne. Nie ma przy tym znaczenia, czy to Ty jesteś winny, czy strona przeciwna. Załatwianie sprawy związanej z uszkodzeniem wiąże się z wieloma kłopotami. Staramy się, aby proces likwidacji szkody przebiegał jak najszybciej, tak abyś mógł szybko otrzymać odszkodowanie.
Czy poniosłeś szkodę objętą ubezpieczeniem samochodu? W takim przypadku możeszzgłosićjąonline,ale oczywiście możesz też do nas zadzwonić.
14-dniowy okres na zmianę zdania.
Wypróbuj nasz produkt bez ryzyka dzięki 14-dniowej gwarancji satysfakcji
Szeroki asortyment.
Porównujemy dla Ciebie wszystkich ubezpieczycieli, co pozwala zaoszczędzić czas
Pomoc od naszych ekspertów.
Nie możesz tego rozgryźć? Nasi eksperci są zawsze gotowi do pomocy
Rodzaje szkód
W samochodzie mogą wystąpić różne rodzaje uszkodzeń. Poniżej omówiono kilka z nich.
Uszkodzenia spowodowane pożarem
Uszkodzenia spowodowane pożarem mogą mieć różne przyczyny. Samochód może się zapalić z powodu problemów pod maską, ale także w wyniku podpalenia lub pożaru w garażu, w którym stoi. Prawdopodobieństwo, że Twój samochód ulegnie uszkodzeniu w wyniku pożaru, jest być może stosunkowo niewielkie. Jeśli jednak do tego dojdzie, często nie są to drobne uszkodzenia. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że po pożarze oldtimer nie będzie już nadawał się do naprawy.
Uszkodzenie przedniej szyby
Uszkodzenie szybymoże być bardzo uciążliwe. Niewielkie pęknięcie w szybie nie zawsze jest od razu widoczne, przez co w krótkim czasie może przekształcić się w większą rysę. Uszkodzenie szyby najlepiej naprawić jak najszybciej. Jeśli posiadasz ubezpieczenieOC z ograniczonym zakresemlububezpieczenie autocasco typu „all risk”, możesz zgłosić to uszkodzenie szyby bez wpływu naliczbę lat bezszkodowych.
Co należy zrobić w przypadku uszkodzenia lakieru?
Tylko w przypadku posiadania ubezpieczenia komunikacyjnego typu „all risk” ubezpieczyciel pokryje kosztyuszkodzeń lakieruTwojego samochodu, nawet jeśli sprawca jest nieznany. Jeśli masz innyzakres ubezpieczeniakomunikacyjnego, nie możesz zgłosić roszczenia z tytułu uszkodzeń lakieru. Zgłoszenie szkody lakierniczej wiąże się jednak z utratą lat bezszkodowych. Czy sprawca jest znany? W takim przypadku ubezpieczyciel będzie dochodził odszkodowania od sprawcy.
Co mam zrobić w przypadku uszkodzenia karoserii?
W przypadkuuszkodzeń karoseriiistnieje duże prawdopodobieństwo, że konieczna będzie naprawa. Tego rodzaju naprawy często szybko generują wysokie koszty. To, czy uszkodzenia karoserii zostaną pokryte, zależy od zakresu ubezpieczenia samochodu oraz od tego, czy ponosisz odpowiedzialność za szkodę. Jeśli nie spowodowałeś szkody samodzielnie, ubezpieczyciel będzie dochodził odszkodowania od strony przeciwnej. Jeśli ponosisz za nią odpowiedzialność, w większości przypadków szkoda ta zostanie pokryta, o ile posiadasz ubezpieczenie „all risk”. Istnieją tu również pewne wyjątki, na przykład w przypadku spożyciaalkoholu lubzażywanianarkotyków. Uszkodzenia karoserii mają również wpływ na liczbęlat bezszkodowych.
Mam szkody spowodowane gradem – co mam teraz zrobić?
W wyniku zmian klimatycznych warunki pogodowe stają się coraz bardziej ekstremalne. Po burzy gradowej Twój samochód może być poważnie uszkodzony. Grad może nawet spowodować tak duże uszkodzenia pojazdu, że nie będzie można nim jeździć. W związku z tym koszty naprawy szkód mogą być bardzo wysokie. Ubezpieczenie OC niestety nigdy nie zapewnia odszkodowania zaszkody spowodowane gradem. Sytuacja wygląda inaczej, jeśli posiadasz ubezpieczenie OC z ograniczonym ubezpieczeniem kasko lub ubezpieczenie allrisk. Często w przypadku szkód spowodowanych gradem stosowana jest jednak franszyza.
Gdzie zgłosić szkody spowodowane wandalizmem?
Jeśli padłeś ofiarąwandalizmu, w wyniku którego uszkodzono Twój samochód, zawsze należy zgłosić to na policję. Dzięki zgłoszeniu policja może zidentyfikować sprawców ii w ten sposób dochodzić od nich odszkodowania za poniesione szkody. W przypadku częstych aktów wandalizmu w okolicy można podjąć dodatkowe środki i zmobilizować społeczność lokalną do zapobiegania wandalizmowi. Jeśli posiadasz wyłącznie ubezpieczenie OC, nie otrzymasz odszkodowania od ubezpieczyciela i pozostaje Ci jedynie mieć nadzieję, że sprawcy zostaną złapani. W niektórych przypadkach szkoda zostanie pokryta w ramach ubezpieczenia OC z ograniczonym zakresem ochrony. Dzieje się tak m.in. wtedy, gdy uszkodzenie samochodu nastąpiło w wyniku włamania lub próby włamania, gdy doszło do jazdy bez uprawnień Twoim samochodem lub gdy akt wandalizmu miał miejsce w wyniku wybuchu zamieszek.
Szkoda bez sprawcy – co teraz?
Każda szkoda wiąże się z pewnymi kosztami. Sama szkoda jest już wystarczająco uciążliwa. Jeszcze bardziej irytujące jest to, gdy szkoda została wyrządzona przez inną osobę, której tożsamość nie jest znana. W takim przypadku nie można dochodzić odszkodowania od sprawcy. W przypadkuszkody bez sprawcynależy zawsze dokładnie udokumentować sytuację, wykonując zdjęcia i/lub nagrania wideo. Materiały te mogą pomóc policji w sporządzeniu zgłoszenia. Zgłoszenie jest niezbędne do pociągnięcia sprawcy do odpowiedzialności oraz zwiększenia szans na uzyskanie odszkodowania z ubezpieczenia lub od innej instytucji.
Czy mogę zgłosić szkodę spowodowaną złym stanem nawierzchni drogi?
W zależności od okoliczności, w przypadkuszkód spowodowanych złym stanem nawierzchni drogi, możesz pociągnąć gminę do odpowiedzialności za uszkodzenia samochodu. Ważne jest, aby sprawdzić, która dokładnie gmina jest odpowiedzialna za stan nawierzchni. Następnie skontaktuj się z odpowiednią gminą, aby wyjaśnić sytuację. Poproś o formularze, które należy wypełnić w celu wszczęcia postępowania. Do złożonych formularzy należy dołączyć pismo uzupełniające zawierające dalsze wyjaśnienia oraz inne dowody, takie jak zdjęcia i/lub nagrania wideo. Po złożeniu tych dokumentów gmina podejmie tzw. „decyzję administracyjną”.
Gdzie zgłaszać szkody spowodowane burzą?
Czy masz ubezpieczenie samochodu typu „all risk” czy „ograniczone kasko”? W takim razieszkody spowodowane burzą w Twoim samochodziesą objęte ubezpieczeniem. Warunkiem jest jednak, aby siła wiatru podczas burzy wynosiła co najmniej 7 w skali Beauforta. Ubezpieczyciel weryfikuje to na podstawie danych KNMI. Zazwyczaj w przypadku szkód spowodowanych burzą płacisz franszyzę. Wysokość franszyzy różni się w zależności od ubezpieczyciela i można ją znaleźć w warunkach polisy.
Co zrobić w razie kolizji?
Czy uczestniczysz wkolizji? W tym przypadku rozróżnia się kolizję z innym pojazdem, zwierzęciem lub przedmiotem. Najczęstszym rodzajem kolizji jest zderzenie z innym pojazdem.
W przypadku wzajemnej kolizji z innym pojazdem obie strony powinny wypełnić formularz zgłoszenia szkody. Postaraj się znaleźć świadków, którzy mogliby złożyć zeznania. Zrób też jak najwięcej zdjęć miejsca zdarzenia. Następnie skontaktuj się ze swoją firmą ubezpieczeniową, aby omówić dalsze kroki.
Zderzenie ze zwierzęciem
W przypadkukolizji ze zwierzęciemnależy dokonać istotnego rozróżnienia między zwierzętami posiadającymi właściciela a tymi, które go nie mają. W przypadku dzikich zwierząt przechodzących przez jezdnię nie ma mowy o właścicielu zwierzęcia. W takiej sytuacji nie można pociągnąć nikogo do odpowiedzialności. To, czy otrzymasz odszkodowanie za tę szkodę, zależy wówczas od zakresu Twojego ubezpieczenia samochodowego.
Jeśli posiadasz ubezpieczenie OC z ograniczonym zakresem ochrony lub ubezpieczenie autocasco typu „all risk”, szkody wyrządzone w Twoim samochodzie przez dzikie zwierzęta są prawie zawsze pokrywane. Uwaga! Chodzi tu o szkody powstałe w wyniku zderzenia z samym zwierzęciem, a nie o ewentualne szkody wynikające z manewru omijającego.
Jeśli potrąciłeś zwierzę domowe, odpowiedzialność ponosi jego właściciel. Prawo stanowi, że właściciel zwierzęcia domowego ma obowiązek pokryć koszty szkód powstałych w Twoim samochodzie.
Wypadek z winy jednej strony
Czy jesteś jedynym uczestnikiem ruchu drogowego, który spowodowałszkodę? W takim przypadku mówi się oszkodzie jednostronnej. Jest to uszkodzenie samochodu powstałe w wyniku uderzenia np. w drzewo lub słup latarni. W przypadku takiego zderzenia nie doszło do zderzenia z innym pojazdem. W razie wypadku jednostronnego to Ty ponosisz odpowiedzialność za poniesioną szkodę. W ramach ubezpieczenia OC lub ubezpieczenia OC z ograniczonym zakresem kasko ubezpieczyciel nie pokryje tych kosztów.
Co należy zrobić w przypadku uszkodzenia samochodu?
Uszkodzenie samochodu nie jest dla Ciebie codziennością. Dlatego przygotowaliśmy kilka wskazówek. Przygotowaliśmy również film instruktażowy, w którym wyjaśniamy, jak wypełnić formularzzgłoszenia szkody.
W przypadku odniesienia obrażeń fizycznych udostępniamy dodatkowe informacje dotyczące szkód wynikających z obrażeń.
- Zachowaj spokój i nie denerwuj się
- Zapewnij ludziom bezpieczeństwo
- Znajdź świadka
To ostatnie często się pomija. Pamiętaj, aby ZAWSZE zapisać dane jednego lub kilku świadków. Nawet jeśliszkodawydaje się oczywista. Dopiero potem sprawdź uszkodzenia samochodu.
Zazwyczaj jest mnóstwo świadków, ale często odchodzą, gdy widzą, że nikt nie został ranny. Dlatego w razie wypadku należy natychmiast wysiąść z samochodu, zatrzymać pierwszego napotkanego świadka i zapytać, czy widział zdarzenie. W takim przypadku należy zapisać wszystkie dane. Często zdarza się bowiem, że strona przeciwna przedstawia swojej firmie ubezpieczeniowej inną wersję wydarzeń. Wtedy trzeba udowodnić, że się myli. Bez świadka jest to prawie niemożliwe.
Wskazówka: Również twój partner, teściowa, dziecko itp., którzy jadą z tobą w samochodzie, mogą pełnić rolę świadków. Jednak niezależny świadek jest zawsze lepszym rozwiązaniem.
- W razie potrzeby skontaktuj się z policją (zwłaszcza jeśli doszło do obrażeń). Prześlij nam protokół policyjny na adres
Wypełnij europejski formularz zgłoszenia szkody - Upewnij się, że obie strony podpiszą formularz.
Podpisz formularz jednak tylko wtedy, gdy zgadzasz się z opisem przedstawionym przez drugą stronę. Jeśli się z nim nie zgadzasz, zaznacz to w formularzu i dopiero wtedy go podpisz. - Rób zdjęcia
- Zgłoś szkodę jak najszybciej.
Gdzie mogę zgłosić szkodę komunikacyjną?
Zawszenależyzgłaszać szkodęubezpieczycielowi. W niektórych przypadkach ważne jest również zgłoszenie szkody na policji i złożenie zawiadomienia o przestępstwie.
Policja
Szczególnie w sytuacji, gdy padniesz ofiarą szkody spowodowanej przez inną osobę, a tożsamość sprawcy pozostaje nieznana, ważne jest, aby złożyć zawiadomienie na policji. Również w przypadku uszkodzenia samochodu w wyniku aktu wandalizmu złożenie zawiadomienia ma duże znaczenie.
Ubezpieczenie
Czy masz ubezpieczenie w firmie Alpina? W takim razie możesz zgłosić szkodę zarówno telefonicznie, jak i online. Zawsze musisz wypełnić formularz zgłoszenia szkody.
Co obejmuje ubezpieczenie w razie szkody?
To, czy ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie w razie szkody oraz w jakiejwysokości, zależy odzakresu Twojej polisy ubezpieczeniowej. Istnieją trzy standardowe rodzaje ubezpieczeń. Zostaną one pokrótce omówione poniżej.
WA
WA to skrót od „odpowiedzialność cywilna”. Każdy, kto jest właścicielem samochodu, ma obowiązek wykupić co najmniej ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnejchroni Cię przed szkodami, za które możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności. Innymi słowy: szkody wyrządzone innym osobom podczas korzystania z samochodu. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej nie pokrywa szkód powstałych w Twoim własnym samochodzie.
Ubezpieczenie OC z ograniczonym zakresem ubezpieczenia kasko
Ubezpieczenie komunikacyjne z ograniczonym zakresem ochrony stanowi uzupełnienie obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego. Dobrą alternatywą zapewniającą szerszy zakres ochrony jest ubezpieczenie komunikacyjne z ograniczonym zakresem ochrony. Obejmuje ono nie tylko szkody wyrządzone osobom trzecim, ale także szkody spowodowane przez:
- Zderzenie z zwierzętami biegającymi luzem
- Grad i burza
- Błyskawica
- Pożar i wybuch
- Pęknięcie szyby
- Kradzież
- Próba kradzieży
Szkody zgłaszane w ramach części ubezpieczenia obejmującej ograniczone ubezpieczenie autocasco nie mają wpływu na liczbę lat bezszkodowych. W przypadku samochodów w wieku od 6 do 10 lat często wybiera się ubezpieczenie OC z ograniczonym autocasco. Najbardziej logicznym wyborem dla nowych samochodów jest ubezpieczenie OC z pełnym autocasco (all risk).
Allrisk
Ubezpieczenie komunikacyjne typu „all risk”to najbardziej kompleksowa forma ubezpieczenia samochodu. Otrzymujesz bowiem odszkodowanie również za szkody w Twoim własnym samochodzie w razie wypadku z Twojej winy. Jest to jednak najdroższa forma ubezpieczenia. Ten rodzaj ubezpieczenia jest standardem w przypadku nowych samochodów do momentu, gdy osiągną one wiek około 6 lat. Trudno jednak jednoznacznie określić ten wiek. W przypadku samochodów starszych niż 6 lat ubezpieczenie „allrisk” jest bowiem nadal zalecane. Obecnie samochody z łatwością służą przez 15 lat. Dzięki temu na przykład 8-letni samochód nadal ma wysoką wartość rynkową. Wybór ubezpieczenia najlepiej uzasadnić, dokonującporównania ofert.
(Europejski) Formularz zgłoszenia szkody
W przypadku niemal każdego rodzaju uszkodzenia samochodu ważne jest, aby dokładnie wypełnić formularz zgłoszenia szkody – zarówno stronę przednią, jak i tylną. Obejrzyj naszfilm, w którym dokładnie wyjaśniamy, jak wygląda proces wypełniania formularza. Jeśli doszło do uszkodzenia szyby, zazwyczaj nie jest wymagany formularz zgłoszenia szkody. Firmy Carglass lub Autotaalglas zajmą się wtedy wszystkim za Ciebie.
Zgłosić szkodę czy pokryć koszty samodzielnie – co jest bardziej opłacalne?
W niektórych przypadkachkorzystniejsze możebyć nie zgłaszanie szkody, a pokrycie jej kosztów we własnym zakresie. Zgłoszenie szkody z własnej winy w ramach ubezpieczenia komunikacyjnego wiąże się z utratą lat bezszkodowych. Szkoda z własnej winy oznacza, że jeśli przypadkowo zderzysz się z innym samochodem, winę za to ponosisz ty. W związku z tym strona poszkodowana zgłosi roszczenie o odszkodowanie do twojego ubezpieczyciela. Za każdą zgłoszoną szkodę tracisz 5 lat bezszkodowych, niezależnie od wysokości odszkodowania.
W związku z tym w przypadku niewielkich szkód, których wartość jest niska, korzystniejsze może być pokrycie kosztów szkody we własnym zakresie zamiast zgłaszania roszczenia z tytułu ubezpieczenia samochodu. Często podwyżka składki wynikająca ze zgłoszenia roszczenia jest ostatecznie wyższa niż całkowita wartość niewielkiej szkody.
Fundusz gwarancyjny na wypadek szkody
Nie masz ubezpieczenia od wszystkich ryzyk, a strona przeciwna jest nieznana? W takim przypadku, pod pewnymi warunkami, możesz zwrócić się doFunduszu Gwarancyjnego. Jeśli spełniasz wszystkie warunki, być może uda Ci się mimo wszystko zlecić naprawę szkody. Możemy pomóc Ci w złożeniu wniosku o odszkodowanie do Funduszu Gwarancyjnego.
Bezpłatny transport zastępczy
Wiele firm ubezpieczeniowych oferuje usługę transportu zastępczego. Jeśli Twoja firma ubezpieczeniowa nie oferuje takiej usługi, mamy dla Ciebie opcję zbezpłatnym transportem zastępczym.
Otrzymałeś obrażenia? Również w takim przypadku możemy Ci pomóc
Możemy Ci pomóc również w przypadku odniesieniaobrażeń ciała. Współpracujemy z wyspecjalizowanymi partnerami, którzy postarają się uzyskać dla Ciebie odszkodowanie za wszystkie poniesione szkody. Chodzi tu między innymi o zadośćuczynienie za ból i cierpienie, utracone dochody i wiele innych.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jeszcze jakieś pytania dotyczące uszkodzenia samochodu lub innego tematu, zawsze możesz się z nami skontaktować. Chętnie Ci pomożemy.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:30 do 17:30 pod numerem telefonu 088-6883700.
Strony powiązane z tematem uszkodzeń samochodowych
Chętnie szybko Ci pomożemy
Nie możesz sobie poradzić online? Chętnie pomożemy Ci na czacie lub przez WhatsApp.
Zadaj pytanie, a w ciągu 2 minut otrzymasz odpowiedź