Ubezpieczenie Diks przejęte przez Alpinę
Z dniem 1 października ubezpieczenie Diks zostało przeniesione do Alpiny. Pod nową nazwą już wkrótce będziemy oferować wszystkie usługi finansowe pod jednym dachem: od ubezpieczeń po kredyty hipoteczne i od emerytur po pośrednictwo. Usługi, do których jesteś od nas przyzwyczajony, nie ulegną zmianie: jesteś i pozostaniesz ubezpieczony w firmie, w której zostały umieszczone Twoje polisy, a my pozostaniemy Twoim zaufanym pośrednikiem.
Czego można się spodziewać w najbliższym czasie?
Od 1 października 2022 roku będziemy komunikować się z nazwy Alpina i można nas znaleźć online na stronie www.alpina.nl. Nie musisz więc nic robić sam. Czy chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat zmiany nazwy przed tym terminem? Nasze dane kontaktowe i więcej informacji można znaleźć tutaj. Można się z nami skontaktować również telefonicznie pod numerem 088 6883 725.
Kim jest Alpina?
Alpina jest częścią Alpina Group. Połączenie dwóch silnych marek w świecie finansów: Heilbron Groep> i Voogd & Voogd Groep. Logiczny krok naprzód, ponieważ obie firmy dobrze się uzupełniają i wzmacniają. Grupa Heilbron z natury posiada doskonałą sieć dla wszystkich rodzajów ubezpieczeń, uzupełnioną o kredyty hipoteczne, emerytury, usługi brokerskie i własne usługi BHP. Voogd & Voogd Groep jest silny w kanale pośrednim z około 3200 zewnętrznymi doradcami, ma potężną platformę usługową opartą na IT i jest solidną stroną proxy. Po zsumowaniu otrzymujemy Alpina Group.
Po co kolejna zmiana/przyjęcie nazwy?
Wiąże się to jedynie ze zmianą nazwy z Diks Insurance na Alpina. Nie ma mowy o przejęciu. Diks Verzekeringen był już częścią Voogd & Voogd Groep. Grupa Voogd & Voogd i Grupa Heilbron połączyły się, tworząc Grupę Alpina.
Voogd & Voogd i Heilbron dostrzegły wielką szansę na wzajemne wzmocnienie i uzupełnienie, stąd decyzja o połączeniu.
Kto jest teraz moim kontaktem?
Pozostaniemy Państwa stałym kontaktem. Możesz dotrzeć do nas w taki sam sposób, w jaki jesteś przyzwyczajony od nas. Od 1 października można nas znaleźć pod adresem www.alpina.nl
Chciałabym mieć stały kontakt.
Nasze usługi i metody pracy pozostają takie same, jak te, których od nas oczekujesz. Nie stosujemy stałych osób kontaktowych. Chcemy obsłużyć Cię jak najlepiej i jak najszybciej, dlatego wszyscy nasi współpracownicy są w stanie Ci pomóc. Nie musisz więc czekać na odpowiedzi od 1 stałej osoby kontaktowej w związku z chorobą/wakacjami/częścią etatu współpracowników.
Co zmieni się w moim ubezpieczeniu w związku z tą zmianą?
W związku ze zmianą naszej nazwy nic się nie zmieni w Twoim ubezpieczeniu. Jesteś i pozostaniesz ubezpieczony w firmie, w której zostały umieszczone Twoje polisy, a my pozostaniemy Twoim zaufanym pośrednikiem.
Czy coś się zmienia w moim ubezpieczeniu?
Nasza zmiana nazwy nie ma wpływu na Twoje ubezpieczenie. Nic się nie zmieni w Twoim zasięgu.
Czy nie płacę zbyt dużej lub większej składki z powodu tych wszystkich osób/firm pomiędzy nimi?
Zmiana nazwy nie będzie miała wpływu na wysokość składki.
Komu teraz będę płacił składkę? Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytania dotyczące mojej składki?
Wpłaty składek nie przechodzą przez Alpinę, ale należy je wpłacać bezpośrednio do ubezpieczyciela. Ubezpieczyciel jest podmiotem pobierającym opłaty. Mogą oni odpowiedzieć za Ciebie na pytania dotyczące płatności składek.
Dlatego w przypadku pytań dotyczących płatności składek należy kontaktować się bezpośrednio z odpowiednim ubezpieczycielem.
Kliknij tutaj, aby wyszukać numer telefonu według ubezpieczyciela.
Działanie dla klientów biznesowych pozostaje bez zmian
Dla Ciebie, jako klienta biznesowego, nasz serwis również pozostaje taki sam, do jakiego jesteś od nas przyzwyczajony. Odwiedzimy Cię fizycznie po wcześniejszym umówieniu się. Ponadto w razie pytań można do nas dotrzeć za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu.
Nie zgadzam się na zmianę nazwiska, czy mogę zrezygnować z ubezpieczenia?
Nasza zmiana nazwy nie ma wpływu na Twoje ubezpieczenie. Nic się nie zmienia w Twoim zasięgu. Zmiana nazwiska nie stanowi ważnego powodu do rozwiązania umowy w połowie jej trwania
Czy moja polisa nadal będzie przychodzić pocztą, czy też wszystko stanie się cyfrowe?
Nadal będziesz otrzymywać dokumenty polisy w znany sposób, nic się nie zmieni.
Poczta przyszła na mój stary adres, jak mogę to zmienić?
Możesz łatwo zmienić swój adres za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Jak można do nas trafić?
W firmie Alpina z przyjemnością dołożymy wszelkich starań, aby reprezentować Państwa interesy. Czy ma pan jakieś pytania? Nasz fachowy personel jest do Państwa dyspozycji. Można do nas dotrzeć na różne sposoby.
Telefon:
Można się z nami skontaktować telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18 pod numerem 088-6883725.
Nadzór
Alpina spełnia wszystkie wymagania prawne AFM. Posiadamy więc niezbędne licencje i dyplomy oraz jesteśmy zrzeszeni w Financial Services Complaints Institute (Kifid).
Instrukcja serwisowa Alpina online bv
Nasza firma świadczy usługi finansowe. Chcielibyśmy poinformować Państwa o naszych metodach pracy, usługach i serwisie. W Alpinie Ty, klient, jesteś w centrum uwagi.
Twoja osobista sytuacja i Twoje osobiste życzenia są w centrum naszych usług. W tej instrukcji serwisowej wyjaśniamy to i oprowadzamy po naszym biurze.
Oświadczenie
Ta strona została opracowana z największą starannością. Nie możemy jednak dać żadnych gwarancji co do poprawności lub dokładności informacji zawartych na stronie. Przeczytaj więcej o naszym zrzeczeniu się odpowiedzialności.
Tylko wykonanie
Zawarcie ubezpieczenia za pośrednictwem naszej strony internetowej nie stanowi porady. Jeśli chcesz uzyskać poradę, skontaktuj się z nami. Ponieważ nie wiąże się z doradztwem, zawieranie ubezpieczeń online określa się mianem Execution Only. Czytaj więcej o Tylko egzekucja.
Prywatność
Alpina zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich gości. Dane osobowe są więc traktowane z najwyższą starannością. Przeczytaj więcej o naszym oświadczeniu o ochronie prywatności.
Cookies
Tutaj podajemy więcej informacji o stosowaniu plików cookies na stronie internetowej Alpina.
Można się z nami skontaktować poprzez Chat, Whatsapp, telefon lub email
Zapraszamy do kontaktu, jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00.