Contact met Alpina
Kom je er niet uit? Onze AI collega Pien is 24/7 beschikbaar via de chat en helpt je direct verder. Is extra hulp nodig, dan word je doorverbonden met een medewerker en krijg je binnen 2 minuten reactie.
Telefoonnummers
Selecteer de afdeling die je graag wilt spreken.
Algemene vragen
Algemene vragen
Particuliere verzekeringen
Particuliere verzekeringen
Zakelijke verzekeringen
Zakelijke verzekeringen
Schadebehandeling
Schadebehandeling
Bellen via Teletolk
Bellen via Teletolk
Selecteer de afdeling waarmee je contact wilt opnemen.
Algemene vragen
Algemene vragen
Heb je een algemene vraag? Mail ons via info.online@alpina.nl
Vragen over schade
Vragen over schade
Heb je een vraag over schade? Mail ons via schade.online@alpina.nl
Vestigingen
Vind gemakkelijk contactgegevens per vestiging.
Adresgegevens
Stuur je brief naar:
Alpina
Postbus 63
3400 AB IJsselstein
Klachten
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Dan kan je een klacht bij ons indienen door het klachtenformulier in te vullen. Jouw klacht wordt dan direct toegewezen aan een medewerker die deze zal behandelen. Wij zullen je in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.
Klacht niet goed opgelost
Als de klacht door Alpina niet naar jouw tevredenheid wordt opgelost, dan kan je desgewenst terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Je kunt jouw klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).