Ponad 800 000 klientów
28 oddziałów
92% poleca nas
Teletłumacz w pracy

Alpina udostępnia porady finansowe osobom niesłyszącym, niedosłyszącym oraz z zaburzeniami mowy i języka.

15 marca 2023 r.
Czas odczytu 1 min

Alpina jest pierwszym dostawcą usług finansowych w Holandii, który udostępnia porady finansowe osobom niesłyszącym, niedosłyszącym oraz z zaburzeniami mowy i języka. Robi to we współpracy z Berengroep. Od teraz na stronie Alpina.nl można wybrać połączenie z tłumaczem lub mediatorem tekstowym.

Osoby głuche lub niedosłyszące oraz osoby z upośledzeniem mowy lub języka mają prawo do równego dostępu do zwykłej telefonii. Nie jest to jednak oczywiste. W rezultacie doradztwo finansowe, między innymi, nie jest łatwo dostępne dla tej grupy docelowej. Alpina chciałaby to zmienić. Dlatego we współpracy z Berengroep, Alpina umożliwia wykonywanie połączeń z tłumaczem języka migowego lub mowy.

Na stronie Alpina.nl można teraz wybrać połączenie przez Teletolka. Możesz wtedy wybrać między rozmową telefoniczną z tłumaczem a rozmową telefoniczną z mediatorem tekstowym. Jeśli wybierzesz rozmowę z tłumaczem, możesz podczas rozmowy telefonicznej gestykulować, co chcesz powiedzieć. Tłumacz przekazuje to osobie, z którą rozmawiasz. Jeśli zdecydujesz się na rozmowę z mediatorem tekstowym, wpiszesz to, co chcesz powiedzieć. Pośrednik tekstowy czyta to osobie, z którą rozmawiasz.

Można się z nami skontaktować przez czat, Whatsapp, telefon lub e-mail

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.

Skontaktuj się