Alpina udostępnia porady finansowe osobom niesłyszącym, niedosłyszącym oraz z zaburzeniami mowy i języka
15 marca 2023 r.
Alpina jest pierwszym dostawcą usług finansowych w Holandii, który udostępnia porady finansowe osobom niesłyszącym, niedosłyszącym oraz z zaburzeniami mowy i języka. Robi to we współpracy z Berengroep. Od teraz na stronie Alpina.nl można wybrać połączenie z tłumaczem lub mediatorem tekstowym.
Osoby głuche lub niedosłyszące oraz osoby z upośledzeniem mowy lub języka mają prawo do równego dostępu do zwykłej telefonii. Nie jest to jednak oczywiste. W rezultacie doradztwo finansowe, między innymi, nie jest łatwo dostępne dla tej grupy docelowej. Alpina chciałaby to zmienić. Dlatego we współpracy z Berengroep, Alpina umożliwia wykonywanie połączeń z tłumaczem języka migowego lub mowy.
Na stronie Alpina.nl można teraz wybrać połączenie przez Teletolka. Możesz wtedy wybrać między rozmową telefoniczną z tłumaczem a rozmową telefoniczną z mediatorem tekstowym. Jeśli wybierzesz rozmowę z tłumaczem, możesz podczas rozmowy telefonicznej gestykulować, co chcesz powiedzieć. Tłumacz przekazuje to osobie, z którą rozmawiasz. Jeśli zdecydujesz się na rozmowę z mediatorem tekstowym, wpiszesz to, co chcesz powiedzieć. Pośrednik tekstowy czyta to osobie, z którą rozmawiasz.