Schade melden
Schade melden doe je eenvoudig via je persoonlijke online portaal. Of het nu gaat om schade aan je auto, woning, inboedel of iets anders, je kunt alles op één plek indienen. Log in, doorloop de stappen en rond je melding af. Wil je weten welke hulp in jouw situatie nodig is? Op deze pagina vind je per verzekeringscategorie een korte toelichting.
Voertuigen
Schade aan je auto, motor, scooter, brommer of ander voertuig meld je eenvoudig via je online portaal. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in. Gebruik het dropdownmenu om te zien welke hulp in jouw situatie nodig is.
Ruitschade
Bij ruitschade en een WA Beperkt Casco- of Allriskverzekering kun je direct naar een ruithersteller die op je groene kaart staat. De ruithersteller regelt de schade meestal rechtstreeks met de verzekeraar.
Diefstal
Neem bij diefstal direct contact op met de politie en doe aangifte. Meld je voertuig daarna als vermist bij Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV), zodat het landelijk wordt geregistreerd. Geef de diefstal daarna door aan je verzekeraar of tussenpersoon.
Voertuig kan niet verder rijden
Bij een ongeval met gewonden of grote schade neem je eerst contact op met de politie of ambulance. Daarna bel je de alarmcentrale van je verzekeraar. Het telefoonnummer staat op je groene kaart en kun je ook terugvinden op de pagina met noodnummers.
Bij pech heb je alleen hulp via de alarmcentrale als je een pechhulpdekking hebt. Heb je deze dekking niet, dan moet je zelf een pechdienst of garage bellen voor hulp.
Woning en inboedel
Schade aan je woning, inboedel of elektronica meld je eenvoudig via je online portaal. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in. Gebruik het dropdownmenu om te zien welke hulp in jouw situatie nodig is.
Waterschade
Sluit bij waterschade de hoofdkraan af om verdere schade te voorkomen en voer noodzakelijke noodreparaties uit, zoals het opvangen of afdekken van lekkages. Meld de schade daarna via je online portaal.
Inbraak
Zorg dat je woning weer veilig en afsluitbaar is. Doe direct aangifte bij de politie en meld de schade daarna via je online portaal.
Reis en annulering
Schade of problemen tijdens je reis meld je eenvoudig via je online portaal. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in. Gebruik het dropdownmenu om te zien welke hulp in jouw situatie nodig is.
Hulp tijdens je reis
Bij medische problemen, een ziekenhuisopname, diefstal van bagage of andere urgente situaties bel je de alarmcentrale van je verzekeraar. Het telefoonnummer staat op je polisblad en kun je ook terugvinden op de pagina met noodnummers.
Aansprakelijkheid
Schade die je per ongeluk bij iemand anders veroorzaakt, meld je eenvoudig via je online portaal. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in. Gebruik het dropdownmenu om te zien welke hulp in jouw situatie nodig is.
Schade aan spullen van anderen
Gaat het om schade aan eigendommen van iemand anders, zoals een kapot voorwerp of schade aan de woning van een ander? Meld de schade dan via je online portaal.
Letselschade
Raakt iemand gewond door jouw toedoen, neem dan eerst contact op met een arts voor medische hulp. Meld de situatie daarna via je online portaal.
Recreatie
Schade aan je caravan, camper, fiets, boot of ander recreatievoertuig meld je eenvoudig via je online portaal. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in. Gebruik het dropdownmenu om te zien welke hulp in jouw situatie nodig is.
Diefstal van recreatievoertuig
Neem bij diefstal direct contact op met de politie en doe aangifte. Meld je voertuig daarna als vermist bij Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV), zodat het landelijk wordt geregistreerd. Geef de diefstal daarna door aan je verzekeraar of tussenpersoon.
Recreatievoertuig kan niet verder rijden
Kan je recreatievoertuig niet verder rijden of varen, neem dan contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar. Het telefoonnummer staat op je groene kaart en je kunt het ook terugvinden op de pagina met noodnummers.
Overig
Valt je schade niet binnen een van de genoemde categorieën? Geen zorgen, je kunt je schade gewoon alsnog indienen via je online portaal. Daar kun je schade melden voor alle producten die je bij ons hebt afgesloten. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in.
Contact
Bij vragen, twijfel of als je snel hulp nodig hebt, kun je terecht op de contactpagina. Daar vind je alle telefoonnummers en andere contactmogelijkheden. Je kunt er direct de juiste afdeling bellen, zoals algemene vragen, particuliere verkeersverzekeringen, zakelijke verkeersverzekeringen of schadeverzekeringen. Zo kom je snel op de juiste plek voor jouw situatie.
Advies
Als je een verzekering hebt afgesloten via een van onze vestigingen, kun je voor persoonlijke hulp terecht bij het kantoor waar je verzekerd bent. Zij kunnen je helpen bij schadezaken en andere vragen over je verzekering.
Direct schade melden kan natuurlijk altijd via je online portaal. Log in, doorloop de stappen en dien je melding in. Wij zorgen er vervolgens voor dat je melding automatisch op de juiste plek wordt opgepakt.